Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos e garantir a satisfação do cliente.
- Empresa: Cbt, uma empresa internacional com um ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio diário.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento em um ambiente de suporte técnico.
- Porquê este emprego: Inicie sua carreira em tecnologia e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e curiosidade técnica são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Empresa: Cbt
Tipo de Emprego: Período Integral
Localização: Lisboa, Portugal
Descrição do Emprego:
Estamos à procura de um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipa internacional. Este não é apenas um papel de suporte—é um acelerador de carreira onde você ganha experiência em diagnósticos avançados, relações com clientes e comunicação multicanal.
A Missão:
- Você é a primeira linha de defesa para marcas de eletrodomésticos de classe mundial. Seu objetivo? Transformar frustrações técnicas em satisfação do cliente.
Seja o Especialista Técnico:
- Realizar diagnósticos iniciais e resolução de problemas utilizando mais de 60 processos padronizados avançados.
Suporte Omnicanal:
- Resolver consultas com precisão via telefone e e-mail.
Resolução Proativa de Problemas:
- Não siga apenas roteiros—pesquise, utilize tutoriais e encontre a solução antes de escalar.
Impacto na Receita:
- Identificar oportunidades de venda cruzada para agregar valor a cada interação com o cliente.
Domine a Tecnologia:
- Navegar por três plataformas de software especializadas sem esforço para gerenciar pedidos, reparos e casos de suporte.
Pacote de Compensação:
- Salário Base: €930,00/mês
- Bónus de Desempenho:
- Bónus de Presença: €100,00
- Bónus de Complexidade: €400,00
- Bónus de Desempenho Trimestral: Potencial ilimitado.
- Subsídio Diário: €7,63 (Líquido) por dia de trabalho.
Essenciais:
- Horário: Segunda a Sábado, 08:00 - 18:00 (Hora Portuguesa).
- Equilíbrio: Domingos de folga + 1 dia de folga rotativo.
Quem Você É:
- Comunicador: Você fala e escreve com clareza e empatia.
- Curioso em Tecnologia: Você adora descobrir como as coisas funcionam.
- Adaptável: Você consegue lidar com três sistemas de software enquanto gerencia uma chamada telefônica.
- Resiliente: Você mantém o foco sob pressão.
- Bônus: Experiência anterior em varejo ou vendas é uma grande vantagem!
Empregador para Tech Support Specialist Lisbon: CBT
A CBT é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente na área de soluções de pagamento. Com benefícios atrativos como salário competitivo, bónus e seguro de saúde, a empresa valoriza o desenvolvimento de carreira e promove uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa.
