Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos e oferecer soluções eficazes.
- Empresa: Empresa internacional com um ambiente dinâmico e colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio diário.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional numa equipa global.
- Porquê este emprego: Inicie a sua carreira num papel que combina tecnologia e atendimento ao cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e curiosidade tecnológica são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Você é um solucionador de problemas por natureza? Deseja iniciar sua carreira em um ambiente internacional? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente Técnico para se juntar à nossa equipe. Este não é apenas um papel de suporte—é um acelerador de carreira onde você ganha experiência em diagnósticos de alto nível, relações com clientes e comunicação multicanal.
A Missão: Você é a primeira linha de defesa para marcas de eletrodomésticos de classe mundial. Seu objetivo? Transformar frustrações técnicas em satisfação do cliente.
Seja o Especialista Técnico: Realize diagnósticos iniciais e resolução de problemas usando mais de 60 processos avançados e padronizados.
Suporte Omnicanal: Resolva consultas com precisão via telefone e e-mail.
Resolução Proativa de Problemas: Não siga apenas roteiros—pesquise, utilize tutoriais e encontre a solução antes de escalar.
Impacto na Receita: Identifique oportunidades de venda cruzada para agregar valor a cada interação com o cliente.
Domine a Tecnologia: Navegue por três plataformas de software especializadas sem esforço para gerenciar pedidos, reparos e casos de suporte.
Pacote de Compensação: Valorizamos seu tempo e talento. Suas recompensas incluem:
- Salário Base: €930,00/mês
- Bônus de Desempenho:
- Bônus de Presença: €100,00
- Bônus de Complexidade: €400,00
- Bônus de Desempenho Trimestral: Potencial ilimitado.
- Ajuda de Custo Diária: €7,63 (Líquido) por dia de trabalho.
Os Essenciais:
- Horário: Segunda – Sábado, 08:00 AM – 06:00 PM (Hora Portuguesa).
- Equilíbrio: Domingos de folga + 1 dia de folga rotativo.
- Localização: Lisboa, Portugal.
Quem Você É:
- Comunicador: Você fala e escreve com clareza e empatia.
- Curioso em Tecnologia: Você adora descobrir como as coisas funcionam.
- Adaptável: Você consegue lidar com três sistemas de software enquanto gerencia uma chamada telefônica.
- Resiliente: Você mantém o foco sob pressão.
- Bônus: Experiência anterior em varejo ou vendas é um grande diferencial!
Empregador para Tech Support Specialist (Italian speaking) – Lisbon: CBT
A CBT é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente na área de soluções de pagamento. Com benefícios atrativos como salário competitivo, bónus e seguro de saúde, a empresa valoriza o desenvolvimento de carreira e promove uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa.
