Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões e oferecer uma experiência excepcional.
- Empresa: Plataforma global de entretenimento com equipa multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento, seguro de saúde e subsídios de férias.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e trabalho em turnos rotativos.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1262 - 1262 € por mês.
Lisboa, Portugal | Presencial | Tempo integral
Está fluente em espanhol e inglês e procura uma oportunidade de carreira emocionante em Portugal? Junte-se a uma equipa internacional de suporte ao cliente que representa uma plataforma global de entretenimento líder.
A Função
Como um Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o primeiro ponto de contacto para os clientes, ajudando-os a resolver questões e proporcionando uma experiência excepcional ao cliente.
Suas Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente profissional e empático
- Ajudar os clientes com gestão de contas, faturamento e questões técnicas
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e características
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes
- Resolver consultas de clientes de forma eficiente
- Manter altos padrões de satisfação e qualidade do cliente
- Trabalhar em um ambiente multicultural e dinâmico
Requisitos
- Espanhol fluente/nativo (Castelhano)
- Inglês B1+
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Foco no cliente e mentalidade de resolução de problemas
- Confortável trabalhando com tecnologia e plataformas digitais
- Empatia, adaptabilidade e atenção aos detalhes
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos
Combinações de Línguas
Candidatos apoiarão um dos seguintes mercados:
- Castelhano + Basco
- Castelhano + Catalão/Valenciano
- Castelhano + Galego
Salário & Benefícios
Sem alojamento:
- Salário base: €950 bruto/mês
- Subsídio de férias: €79.16/mês
- Subsídio de Natal: €79.16/mês
- Subsídio de refeição: €7/dia
- Compensação total bruta em dinheiro: aproximadamente €1,262/mês
Com alojamento da empresa:
- Salário base: €776 bruto/mês
- Benefício de alojamento: €200/mês
- Subsídios de férias e Natal
- Subsídio de refeição: €7/dia
- Alojamento da empresa incluído
Realocação & Alojamento
Para candidatos elegíveis:
- Alojamento mobilado disponível por até 14 meses
- Quarto privado em um apartamento da empresa
- Cozinha, sala de estar, Wi-Fi e TV a cabo
- Utilidades incluídas dentro de um uso razoável
- Roupa de cama, travesseiros e toalhas fornecidos
- Alojamento geralmente a 20–60 minutos do local de trabalho
Horário de Trabalho
40 horas por semana
- 8 horas/dia + 1 hora de intervalo para almoço
- Turnos rotativos, de segunda a domingo
- Cobertura operacional 24/7
- Noites, fins de semana e feriados podem estar incluídos
Localização
Lisboa, Portugal – Presencial
Benefícios Adicionais
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Subsídios de férias e Natal
- Subsídio de refeição pago
- Contrato de trabalho português
- Contrato inicial de 12 meses
- Oportunidade de emprego contínuo
Empregador para Operations Customer Expert – Spanish Market (Catalan) in Lisbon: CBT
A CBT é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente na área de soluções de pagamento. Com benefícios atrativos como salário competitivo, bónus e seguro de saúde, a empresa valoriza o desenvolvimento de carreira e promove uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa.
