Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte empático a utilizadores e profissionais de saúde em alemão.
- Empresa: Empresa internacional em Porto, com uma cultura diversificada e acolhedora.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e ambiente multicultural.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na saúde enquanto trabalha numa cidade costeira vibrante.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com paixão por ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Faça um impacto real na saúde – Junte-se a nós no Porto! Você é fluente em alemão e está à procura de uma carreira significativa em uma das cidades costeiras mais vibrantes da Europa? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente empático para se juntar à nossa equipe internacional no Porto. Neste papel, você não estará apenas respondendo a tickets – você fornecerá orientação vital, resolução de problemas e suporte a pacientes, cuidadores e profissionais de saúde.
O que você fará:
- Fornecer Suporte Empático: Assistir usuários, pacientes e prestadores de serviços de saúde de língua alemã por telefone, e-mail e chat ao vivo.
- Resolver Problemas: Orientar os usuários através de soluções básicas, consultas de serviço e navegação de produtos com clareza e cuidado.
- Manter Altos Padrões: Garantir documentação precisa e conformidade com diretrizes de qualidade e saúde.
- Colaborar: Trabalhar ao lado de uma equipe internacional e solidária e liderança para melhorar continuamente a qualidade do serviço.
O que estamos procurando:
- Alemão nativo / fluente (C2) – tanto escrito quanto falado.
- Inglês intermediário superior a avançado (B2/C1) – para integração, sistemas internos e treinamento.
- Empatia e Escuta Ativa: Uma paixão genuína por ajudar pessoas em situações delicadas.
- Flexibilidade: Confortável com horários rotativos.
- Experiência: Experiência anterior em suporte ao cliente é um plus, mas recém-formados e mudanças de carreira são bem-vindos – treinamento completo pago é fornecido!
Horários de Trabalho:
- Turnos Rotativos: De segunda a domingo, programados entre 07:00 e 22:00.
- Agenda Previsível: 5 dias de trabalho / 2 dias de folga por semana (turnos fornecidos com 1 mês de antecedência para que você possa planejar sua vida).
- Pagamentos de turnos noturnos/extras de acordo com a legislação trabalhista portuguesa (+25%).
Pacote e Benefícios:
- Salário Base: €1.100 bruto/mês (pago em 14 meses).
- Subsídio de Refeição: €7,63 líquido/dia de trabalho (~€168 líquido/mês, isento de impostos).
- Suporte à Realocação: Assistência fornecida para candidatos que se mudam para o ensolarado Porto.
- Treinamento Abrangente Pago: Tudo o que você precisa para ter sucesso no setor de saúde.
- Cultura de Trabalho: Atmosfera diversificada e multicultural com mobilidade interna e oportunidades de progressão na carreira.
Processo de Contratação Rápido e Transparente: Respeitamos seu tempo. Nosso processo de contratação é rápido, amigável e estruturado:
- Revisão de Aplicações e Currículos
- Chamada Introdutória Curta
- Avaliação de Linguagem e Habilidades
- Entrevista Final e Oferta
- Bem-vindo à Equipe!
Empregador para German-Speaking Healthcare Support Specialist in Lisbon: CBT
A CBT é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente na área de soluções de pagamento. Com benefícios atrativos como salário competitivo, bónus e seguro de saúde, a empresa valoriza o desenvolvimento de carreira e promove uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa.
