Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo digital para garantir segurança e qualidade na plataforma de e-commerce.
- Empresa: Líder global em e-commerce com foco em segurança digital.
- Benefícios: Bónus de presença, subsídio de refeição e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com horários flexíveis e trabalho em turnos.
- Porquê este emprego: Seja o guardião da integridade online e faça a diferença no e-commerce.
- Qualificações: Habilidades de moderação e conhecimento do mercado local.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Está apaixonado pela segurança digital e pelo mundo do e-commerce? Estamos à procura de indivíduos detalhistas com forte conhecimento do mercado local para se juntarem à nossa equipa como Moderador de Conteúdo para um líder global em e-commerce. Neste papel, você será o guardião da integridade da nossa plataforma, garantindo que o conteúdo gerado pelos utilizadores permaneça seguro, em conformidade e de alta qualidade para milhões de utilizadores.
Sobre o Papel
Como Moderador de Conteúdo, você será responsável por rever e moderar o conteúdo gerado pelos utilizadores, garantindo a conformidade com as políticas e assegurando padrões de qualidade elevados. Você utilizará seu conhecimento do mercado local, fortes habilidades de comunicação e atenção aos detalhes para manter a integridade e segurança do conteúdo online.
O Que Você Fará
- Garantir Qualidade e Segurança: Rever e moderar conteúdo para garantir conformidade com as políticas da plataforma e padrões de e-commerce.
- Conformidade com Políticas: Aplicar julgamento crítico para identificar questões políticas/legais e escalar casos seguindo os protocolos estabelecidos.
- Manter-se Informado: Permanecer informado e apaixonado pelos principais produtos e serviços de e-commerce.
- Adaptar-se a Mudanças: Trabalhar de forma flexível com diretrizes, horários e políticas em evolução.
- Gerir Altos Volumes: Gerir picos na revisão de conteúdo durante campanhas sazonais e promoções.
O Que Estamos Procurando
- Especialização: Fortes habilidades de moderação com uma compreensão profunda do mercado local e das nuances culturais.
- Conhecimento de E-commerce: Uma compreensão sólida do panorama do e-commerce e do comportamento do consumidor online.
- Comunicação: Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Tomada de Decisão: Capacidade de tomar decisões racionais e imparciais rapidamente sob pressão.
- Soft Skills: Alto nível de empatia combinado com uma mentalidade orientada para o atendimento ao cliente.
- Resiliência: Capaz de gerir filas de alto volume durante temporadas de promoção intensa.
Horário de Trabalho e Turnos
Esta é uma operação 24/7 que requer alta flexibilidade. O papel opera em regime de turnos rotativos:
- Rotação de Turnos: Manhã: 07:00 – 16:00; Tarde: 14:00 – 23:00; Noite: 22:30 – 07:30.
- Dias de Trabalho: Segunda a Domingo (Rotativo).
- Bónus de Presença: 45€ por mês (pago durante 11 meses).
- Subsídio de Refeição: 7.6 por dia de trabalho.
- Crescimento: Oportunidade de trabalhar com uma plataforma global de topo e desenvolver habilidades em políticas digitais e operações de e-commerce.
Empregador para Czech Content Moderator: CBT
A CBT é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente na área de soluções de pagamento. Com benefícios atrativos como salário competitivo, bónus e seguro de saúde, a empresa valoriza o desenvolvimento de carreira e promove uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa.
