Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em alemão e inglês, resolvendo dúvidas e conflitos.
- Empresa: Concentrix, uma empresa vibrante em Porto, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de boas-vindas e subsídio de alimentação diário.
- Outras informações: Apoio à realocação e alojamento partilhado para candidatos de fora de Portugal.
- Porquê este emprego: Lança a tua carreira numa cidade costeira incrível enquanto ajudas clientes.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Está fluente em alemão e inglês e procura lançar a sua carreira numa das cidades costeiras mais vibrantes da Europa? A Concentrix está a recrutar Profissionais de Apoio ao Cliente para se juntarem à nossa equipa energética no Porto, Portugal.
Destaques da Posição
- Localização: Porto, Portugal (Presencial)
- Data de Início: 24 de Setembro
- Salário Base: 1.100€ por mês (pago em 14 meses)
- Bónus para Falantes de Alemão: 1.500€ bónus de boas-vindas (pago em prestações mensais durante o seu primeiro ano)
- Benefícios Diários: 7.63€ de subsídio de alimentação por dia de trabalho
- Apoio à Realocação: Alojamento partilhado fornecido por até 12 meses para candidatos que se mudam de fora de Portugal (detalhes discutidos durante a sua entrevista).
- Apoio no País: Assistência local à realocação dentro de Portugal disponível para candidatos do mercado alemão.
Responsabilidades Principais & Modelo de Trabalho
- Fornecer apoio ao cliente de alta qualidade nos mercados de língua alemã e inglesa simultaneamente.
- Trabalhar em turnos rotativos 24/7 (de segunda a domingo, 2 dias de folga por semana). Turnos noturnos ocasionais (22:00–07:00) podem ser necessários.
- Resolver disputas de clientes, gerir inquéritos e fornecer um serviço empático e orientado para soluções.
Requisitos
- Fluente (verbal e escrito) em alemão.
- Proficiência em inglês de nível intermédio superior a avançado (C1).
- Fortes habilidades de resolução de problemas, gestão de stress e escuta ativa.
- Capacidade de gerir grandes volumes de informação com atenção aos detalhes.
Empregador para Customer Service Representative – Porto: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
