Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma marca global conhecida, oferecendo suporte empático e profissional.
- Empresa: Trabalhe com uma marca internacional reconhecida num ambiente multicultural.
- Benefícios: Formação paga, seguro de saúde desde o primeiro dia e opção de alojamento gratuito.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e 22 dias de férias por ano.
- Porquê este emprego: Desenvolva habilidades enquanto ajuda clientes e faz parte de uma equipa colaborativa.
- Qualificações: Fluência em Castelhano e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
Estamos a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente (Mercado Espanhol) para apoiar os clientes de uma marca global bem conhecida. Você será o primeiro ponto de contato, em espanhol, a partir do conforto da sua casa.
Por que você vai gostar:
- Formação paga (~2 semanas, em inglês) com integração completa de produtos e ferramentas
- Trabalhar com uma marca internacional reconhecida
- Equipe multicultural e colaborativa
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
O que você fará:
- Oferecer suporte empático e profissional via telefone, e-mail e chat
- Ajudar os clientes com gestão de contas, faturamento e resolução técnica de problemas
- Explicar produtos, serviços e características com precisão
- Encontrar a solução certa rapidamente e manter a satisfação alta
- Cumprir padrões de qualidade e desempenho
O que estamos procurando:
- Fluência total em Castelhano (Espanhol) e Inglês (B1)
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Confortável com tecnologia e plataformas digitais
- Empatia, adaptabilidade e atenção aos detalhes
- Confortável em um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a equipe
- Disponibilidade para turnos rotativos 24/7 (incluindo noites, fins de semana e feriados)
Compensação:
(bruto mensal, com base em 22 dias úteis) €1,262.33 total bruto por mês, incluindo subsídios de Natal e férias (pagos mensalmente) e um subsídio de refeição (€7/dia). Ou, se você escolher o apartamento da empresa: €1,259.33 pacote bruto total por mês, incluindo subsídios de Natal e férias, subsídio de refeição e alojamento gratuito (avaliado em €200). Parte em dinheiro: €1,059.33. Subsídio de formação: €18.56/dia bruto, pago por formação concluída com sucesso.
Contrato e condições:
- Contrato a termo fixo de 12 meses com um período de experiência de 1 mês; permanente após 2 anos
- 40 horas/semana (8h + 1h de intervalo para almoço), rotação de segunda a domingo
- 22 dias de férias por ano (proporcional no primeiro ano) + feriados públicos portugueses
Opção de alojamento:
Viva em um apartamento totalmente mobilado, alugado pela empresa, por pelo menos os primeiros 14 meses, com todas as utilidades cobertas. Disponível apenas para candidatos que atualmente residem a mais de 100 km do local de trabalho. Apenas para funcionários, sem animais de estimação.
Empregador para Operations Customer Expert - Lisbon, Portugal: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
