Num relance
- Tarefas: Contactar clientes potenciais e demonstrar o valor dos produtos e serviços.
- Empresa: Grupo líder em comunicações e entretenimento em Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e 22 dias de férias pagas.
- Outras informações: Oportunidade de contrato permanente após 2 anos e formação abrangente.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e constrói relações enquanto trabalha num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Proatividade, persuasão e excelentes habilidades interpessoais.
O salário previsto situa-se entre 1227 - 1227 € por mês.
Está proativo, persuasivo e é ótimo em construir relacionamentos? Junte-se a nós como Representante de Atendimento ao Cliente Outbound, representando um grupo líder em comunicações e entretenimento em Portugal.
Visão Geral do Papel
- Data de Início: 2 de Novembro
- Posição: Representante de Atendimento ao Cliente – Outbound
Objetivo Principal: Contactar potenciais clientes para lidar com a aquisição de clientes (angariação).
Principais Responsabilidades:
- Identificar as necessidades dos clientes e demonstrar o valor dos produtos e serviços durante cada interação.
Localização & Instalações
- Local de Trabalho: Presencial em Lisboa
- Acomodações no Local: Lounge, cafeteria, piso de operações moderno e salas de reuniões.
Horário de Trabalho & Benefícios
- Horas de Trabalho: 40 horas por semana (8 horas/dia com 1 hora de intervalo para almoço).
- Férias & Feriados: 22 dias de férias pagas por ano de acordo com a legislação laboral portuguesa, além de feriados públicos portugueses (trabalhar em um feriado público concede um dia de folga compensatório).
- Cobertura de Saúde: Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato de trabalho (requer NIF e número de Segurança Social).
Termos do Contrato
- Fase de Treinamento: Assinar um Acordo de Treinamento no Dia 1 (2 de Novembro).
- Emprego Inicial: Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, assinar um contrato a termo certo com uma duração inicial estimada de 12 meses, prorrogável por mais 12 meses.
- Contrato Permanente: Oportunidade para um contrato permanente após 2 anos.
Detalhes do Salário Bruto Mensal (Tempo Integral: 8 Horas / Dia)
- Salário Base: €920.00 / mês
- Auxílio de Natal (Pago em 12 vezes): €76.67 / mês
- Auxílio de Férias (Pago em 12 vezes): €76.67 / mês
- Auxílio de Refeição: €154.00 / mês (€7.00/dia via cartão pré-pago isento de impostos)
- Total Salário Bruto (Baseado em 22 dias úteis): €1,227.33 / mês
- Nota: Opções de meio período para 5h, 6h ou 7h por dia também estão disponíveis com ganhos brutos proporcionais variando de €824.83 a €1,093.17 por mês.
Deduções Estatutárias Obrigatórias:
- IRS (Imposto sobre o Rendimento): Aproximadamente 7% a 18% (dependendo do estado civil e dependentes).
- Segurança Social: 11% (proporciona acesso ao sistema de saúde público e pensões).
Programa de Treinamento
- Duração: 5 dias úteis (8 horas/dia) começando em 2 de Novembro + até 5 dias úteis de estágio prático.
- Horário: Corresponde ao horário regular de trabalho.
- Conteúdo: Integração, onboarding de software e sistemas, treinamento abrangente de produtos e serviços, gerenciamento de clientes por telefone, e-mail e chat, treinamento prático e aplicação independente de conteúdo.
- Auxílio de Treinamento: Pago proporcionalmente a €10.00/dia (€50.00/semana) após conclusão bem-sucedida. (Nenhum imposto de segurança social é deduzido durante o treinamento, pois o contrato de trabalho formal é assinado no final).
Empregador para Portuguese Customer Service Representative – in Lisbon: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
