Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas em publicidade digital através de chat, email e telefone.
- Empresa: Líder global em tecnologia de redes sociais e publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e 22 dias de férias.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma marca tecnológica global e faz a diferença para negócios locais.
- Qualificações: Inglês fluente e habilidades de empatia e trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 1237 - 1237 € por mês.
Fluente em inglês e curioso sobre tecnologia? A sua próxima mudança de carreira é em Lisboa. Estamos a contratar Especialistas em Atendimento ao Cliente (Mercado de Língua Inglesa) para apoiar pequenas e médias empresas de um líder global em redes sociais e tecnologia de publicidade digital.
O que você vai receber:
- Formação paga em inglês (cerca de 15 dias úteis), onde você aprende as ferramentas, os produtos e como lidar com suporte por chat, e-mail e telefone.
- Simulação de salário bruto mensal de €1,237.83: €929 de salário base + subsídios de férias e Natal (€77.42 cada, pagos mensalmente) + €154 de subsídio de refeição (€7/dia em um cartão pré-pago, isento de Segurança Social e IRS).
- Um contrato de 12 meses com possibilidade de contrato permanente após 2 anos.
- Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato.
- 22 dias de férias, além de um dia de compensação se você trabalhar em um feriado público português.
- Experiência com uma marca de tecnologia global e uma equipe internacional.
O que você fará:
- Você será a voz útil por trás do crescimento online de pequenas empresas: Apoiar pequenas e médias empresas por chat, e-mail e telefone.
- Ajudá-las a tirar o máximo proveito da publicidade digital autoatendida.
- Fornecer suporte pré e pós-venda, suporte a produtos e ferramentas.
- Criar ótimas experiências para os clientes. Seu principal KPI é CSAT (satisfação do cliente), portanto, sua empatia e tom caloroso realmente contam.
Quem estamos procurando:
- Inglês falado e escrito excepcional (C1 mínimo).
- Empático, prestativo e um verdadeiro jogador de equipe.
- Calmo em situações difíceis, com boas habilidades de desescalada.
- Confortável lidando com informações sensíveis.
- Um aprendiz rápido.
Bom saber:
- 40 horas/semana (8 horas/dia mais 1 hora de intervalo para almoço) em um padrão de turnos rotativos. Seu recrutador compartilhará os detalhes do cronograma durante o processo.
Empregador para English Customer Expert in Lisbon: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
