Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte B2B excepcional em francês e inglês a clientes empresariais.
- Empresa: Líder em soluções de pagamento com ambiente internacional em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de alimentação e pacote de realocação abrangente.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Inicie uma carreira emocionante enquanto vive na vibrante Lisboa.
- Qualificações: Diploma de ensino secundário e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Está fluente em francês e inglês e pronto para iniciar uma emocionante carreira internacional? Junte-se a um prestador de soluções de pagamento líder em Lisboa, Portugal, e forneça suporte B2B de alta qualidade a clientes empresariais utilizando uma plataforma tecnológica inovadora!
Visão Geral da Posição
- Localização: Lisboa, Portugal
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Idiomas Requeridos: Francês fluente (C1/C2) e Inglês (B2/C1)
- Salário Base: €930 bruto por mês (pago 14 vezes por ano)
- Subsídio de Alimentação: €7.63 por dia de trabalho
- Pacote de Realocação: Suporte abrangente para realocação, incluindo acesso a um apartamento compartilhado com outros funcionários por até 12 meses (utilidades incluídas; taxa de acomodação de €280 por mês é deduzida diretamente do seu contracheque mensal).
Horário
- Horas de Trabalho: Turnos rotativos 24/7 (incluindo turnos noturnos) com 2 dias de folga rotativos por semana.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte excepcional ao cliente B2B em francês e inglês via telefone, e-mail e/ou chat.
- Ajudar clientes empresariais com consultas, solucionar problemas e fornecer soluções personalizadas para otimizar o uso da plataforma.
- Identificar titulares de contas, verificar informações da conta e manter altos padrões de serviço.
- Cumprir diretrizes e procedimentos regulatórios em um ambiente dinâmico.
Requisitos
- Diploma de Ensino Médio (obrigatório).
- Pelo menos 6 meses de experiência em centro de contato orientado ao cliente (obrigatório).
- Habilidade técnica com fortes competências informáticas e alta atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas e organização.
- Flexibilidade para trabalhar em vários turnos rotativos, incluindo turnos noturnos, presencialmente.
- Os candidatos devem possuir (ou ser elegíveis para obter) um NIF e NISS portugueses para emprego e inscrição no seguro de saúde.
Sobre Lisboa
Aproveite viver na vibrante capital de Portugal, famosa pelo seu charme histórico, cultura animada, rica cena culinária e belo cenário costeiro.
Empregador para Customer Service Representative – Lisbon, Portugal: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
