Num relance
- Tarefas: Atua como ponto de contacto para uma marca de beleza global e resolve questões dos clientes.
- Empresa: Marca de beleza e cosméticos reconhecida mundialmente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, bónus de desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente moderno em Lisboa, uma cidade vibrante.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com fortes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Está fluente em francês, proficiente em inglês e procura levar a sua carreira em atendimento ao cliente para o próximo nível numa das cidades mais vibrantes da Europa? Junte-se a nós como um Consultor de Atendimento ao Cliente para uma marca global de beleza e cosméticos!
Oferecemos:
- Salário Base: €930 bruto/mês
- Subsídio de Refeição: €7.63 líquido por dia de trabalho
- Bónus de Desempenho: Até €100/mês
- Apoio à Realocação: Assistência abrangente para candidatos que se mudam para Lisboa!
- Modelo de Trabalho: Híbrido (Escritório localizado em Lisboa, Portugal)
Horário de Trabalho:
- Turnos agendados entre 08:00 e 19:00 (Hora Portuguesa)
- Segunda a Sábado (incluindo feriados)
- Folgas: Todos os Domingos + 1 dia de folga rotativo durante a semana
Suas Responsabilidades:
- Servir como o principal ponto de contato e embaixador da marca para um renomado retalhista de beleza e cosméticos.
- Apoiar todo o processo pós-venda, incluindo gestão de pedidos online, rastreamento e reembolsos.
- Tratar, resolver e eliminar reclamações de clientes quando necessário.
- Responder a consultas através de canais em francês e inglês com habilidades de comunicação de alto nível.
- Maximizar a satisfação do cliente através de vendas cruzadas e sugestões quando apropriado.
Requisitos:
- Fluência ou nível nativo em francês + proficiência profissional em inglês.
- Fortes habilidades de comunicação com experiência em lidar e resolver preocupações dos clientes.
- Capacidade de navegar eficientemente em software e processos pós-venda.
- Requisito de Localização: Deve residir a 50 km do escritório de Lisboa (ou estar pronto para se mudar com nosso pacote de realocação).
Por que Lisboa? Lisboa é uma capital ensolarada e culturalmente rica que oferece uma qualidade de vida incrível, arquitetura deslumbrante, cozinha de classe mundial e uma comunidade internacional.
Empregador para Customer Service Advisor – Lisbon, Portugal: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
