Num relance
- Tarefas: Apoiar empresas na gestão de campanhas publicitárias e resolver problemas da plataforma.
- Empresa: Empresa líder em IA com foco em inovação e tecnologia generativa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e seguro de saúde incluído.
- Outras informações: Ambiente moderno e oportunidades de crescimento profissional em Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 1248 - 1248 € por mês.
Operations Customer Expert – Ads Support for Leading AI Company
Lisbon, Portugal
Full-time | 40 hours/week (24/7 rotating shifts, schedules provided 10 days in advance)
About the Role
Junte-se à nossa equipe em Lisboa apoiando uma empresa americana líder em pesquisa e implementação de IA, conhecida por suas tecnologias de IA generativa. Neste papel, você ajudará empresas e criadores a gerenciar sua experiência publicitária, solucionar problemas da plataforma e garantir suporte de alta qualidade através de e-mail, chat e canais telefônicos.
Compensação & Benefícios Financeiros
- Total Mensal Bruto: €1,248.33 / mês (com base em um mês de 22 dias úteis)
- Salário Base: €938.00
- Bônus de Férias (Proporcional mensal): €78.17
- Bônus de Natal (Proporcional mensal): €78.17
- Subsídio de Refeição Isento de Impostos: €154.00/mês (€7.00/dia carregado em um cartão pré-pago, isento de Segurança Social & IRS)
- Bônus de Desempenho Mensal: Ganhe até €200.00 / mês extra com base na produtividade.
- Período de Treinamento Pago: Receba €18.56 / dia (€92.80 / semana) durante seu período de treinamento de 15 dias, totalmente isento de impostos de segurança social.
Benefícios Chave & Ambiente de Trabalho
- Seguro de Saúde & Dental: Cobertura privada incluída ao assinar seu contrato de trabalho.
- Estabilidade do Contrato: Contrato inicial de 12 meses com a oportunidade de transição para um Contrato Permanente após 2 anos.
- Licença Generosa: 22 dias de licença anual paga mais feriados públicos portugueses (ou dias de compensação se trabalhados).
- Espaço de Trabalho Moderno: Trabalhe em nosso TP Tejocampus à beira do rio em Lisboa, com andares de operações modernos, cafeterias, salas de reuniões e varandas externas.
- Localização Prime: Excelente acesso ao transporte via Estação Oriente (Metro, Ônibus e Trem).
Responsabilidades Chave
- Investigar e resolver problemas dos usuários relacionados a campanhas publicitárias, contas, pagamentos e funcionalidade da plataforma.
- Orientar clientes sobre políticas publicitárias, diretrizes e configurações técnicas.
- Solucionar problemas de entrega de anúncios, criação, faturamento e desempenho de contas.
- Oferecer um atendimento ao cliente rápido e empático via e-mail, chat e telefone.
Empregador para AI Customer Support & Ads Specialist – English Speaker in Lisbon: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
