Num relance
- Tarefas: Apoiar na resolução de tickets e erros de aplicações, analisando dados diretamente na base de dados.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de tecnologia financeira com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Trabalho remoto, formação paga, seguro de saúde e 20 dias de férias no primeiro ano.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e contrato permanente após 2 anos.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas valiosas enquanto trabalha com uma equipa dinâmica em Portugal.
- Qualificações: Fluência em francês, conhecimento de MySQL/SQL e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 998 - 998 € por mês.
O que você realmente fará:
- Assumir tickets, chats e chamadas de vídeo escalados que o L2 não conseguiu fechar.
- Investigar erros de aplicação: reproduzir, analisar, diagnosticar.
- Verificar dados do cliente diretamente no banco de dados (MySQL) para capturar erros na fonte.
- Trabalhar com Postman, Slack e a equipe de suporte para chegar à raiz do problema.
- Propor melhorias à gestão com base nos incidentes que você vê.
- Participar dos programas de formação e desenvolvimento contínuos da empresa.
Você se encaixa se tiver:
- Francês fluente (é o ponto principal).
- Inglês B2 (a formação é em inglês).
- Conhecimento prático de MySQL/SQL, Postman, Slack e MS Office.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e manuseio de tickets.
- Comunicação clara, foco no cliente e disposição para aprender.
O que você recebe:
- Trabalho remoto de Portugal (um dia presencial por trimestre no escritório do Porto / Vila Nova de Gaia).
- Formação paga: 12 dias úteis, 8h/dia, em inglês, €185.60 líquido/semana.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Contrato a termo fixo de 12 meses; contrato permanente para emprego além de 2 anos.
- 20 dias de férias no primeiro ano (pro-rata), 22 dias depois.
- Horário: 40h/semana, de segunda a sexta, turnos rotativos entre 08:00 e 17:30.
Duas opções de pagamento (mensal, 22 dias úteis, bruto):
- Opção A: Sem habitação, €1,318.34 total líquido.
- Salário base: €998.00.
- Subsídio de Natal: €83.17.
- Subsídio de férias: €83.17.
- Subsídio de refeição (€7/dia): €154.00.
- Opção B: Com habitação, €1,259.34 pacote total (€1,059.34 líquido + €200 benefício de habitação).
- Salário base: €776.00.
- Subsídio de Natal: €64.67.
- Subsídio de férias: €64.67.
- Subsídio de refeição (€7/dia): €154.00.
- Benefício de habitação em espécie: €200.00.
Por que os falantes de francês devem se candidatar:
- Sua língua é o filtro.
- Poucas pessoas combinam francês nativo com SQL e resolução de problemas de API. Você evita a multidão.
- Mude-se para Portugal com um trabalho real, com formação paga e um pacote de habitação opcional.
- Aprenda fintech de dentro: como o software de contabilidade falha e como é corrigido.
- Construa habilidades técnicas (SQL, APIs, depuração) que se transferem para funções adjacentes a QA, produto, operações ou engenharia.
Empregador para IT Support Technician: CB Talents
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que promove a diversidade e a inclusão, os nossos colaboradores têm acesso a soluções publicitárias de ponta e a um suporte robusto para maximizar o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da transformação digital.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como IT Support Technician
Fluência em Francês
Inglês B2
Conhecimento de MySQL/SQL
Postman
Slack
MS Office
Habilidades de resolução de problemas
