English Speaking Customer Support in Setúbal

Está pronto para ir além do atendimento ao cliente tradicional? Transforme a sua experiência em suporte ao cliente em experiência em publicidade digital e tecnologia. Junte-se a uma equipe internacional que apoia uma plataforma líder de mídia social e publicidade digital, onde você ajudará empresas a resolver problemas relacionados à publicidade, entender ferramentas digitais e obter mais valor de suas campanhas online.

Esta é uma oportunidade para construir experiência em experiência do cliente, tecnologia, publicidade digital e suporte B2B — sem precisar ser um especialista técnico.

Local: Lisboa, Portugal

Tipo de contrato: Tempo integral | 40 horas/semana

Requisitos: Fluência em inglês

Turnos rotativos: Segunda a Domingo, 06:00–00:00

Pacote mensal total: €1,227.32

Por que fazer a mudança?

• Atualize sua carreira em suporte ao cliente. Em vez de lidar com consultas gerais repetitivas, você trabalhará com clientes empresariais e produtos de publicidade digital, desenvolvendo habilidades que podem abrir portas para funções em tecnologia, publicidade e sucesso do cliente.
• Obtenha experiência prática com produtos digitais. Você aprenderá como funcionam as ferramentas de publicidade e plataformas online enquanto resolve problemas reais de clientes.
• Trabalhe com empresas, não apenas consumidores. Apoie pequenas e médias empresas, ajudando-as a resolver problemas e a utilizar melhor as ferramentas de publicidade digital.
• Junte-se a um ambiente internacional. Trabalhe como parte de uma equipe multilíngue em um ambiente dinâmico e orientado por tecnologia.
• Aprenda no trabalho. Você receberá 15 dias úteis de treinamento estruturado cobrindo os produtos, ferramentas, gestão de clientes e suas responsabilidades. A conclusão bem-sucedida do treinamento é compensada.

O que você recebe:

• €920 salário base bruto/mês
• €76.66/mês de Bónus de Férias
• €76.66/mês de Bónus de Natal
• €154/mês de subsídio de alimentação
• €1,227.32 pacote mensal total
• Seguro de saúde desde o primeiro dia
• 22 dias de férias anuais + feriados públicos portugueses
• Contrato de 12 meses, renovável
• Oportunidade de passar para um relacionamento de emprego permanente após 2 anos

O que você fará:

• Apoiar empresas através de chat ao vivo, e-mail e telefone
• Resolver problemas relacionados à publicidade e produtos
• Guiar clientes através de ferramentas e recursos de publicidade digital
• Fornecer suporte pré e pós-venda
• Identificar problemas recorrentes e ajudar a encontrar soluções
• Realizar chamadas quando necessário para garantir que os problemas sejam resolvidos adequadamente
• Ajudar a melhorar a experiência geral do cliente

Você seria uma ótima adição se:

• Falar inglês fluentemente
• Ter experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas ou similar
• Gostar de resolver problemas e explicar as coisas claramente
• Estar confortável aprendendo novas ferramentas digitais
• Ter fortes habilidades de comunicação e multitarefa
• Ser curioso sobre tecnologia, mídias sociais ou publicidade digital
• Puder trabalhar em horários rotativos entre 06:00 e 00:00, de segunda a domingo

Seu próximo passo pode ser mais do que apenas outro trabalho de suporte ao cliente. Se você já está trabalhando em atendimento ao cliente e deseja adquirir experiência em tecnologia, publicidade digital e suporte B2B, esta pode ser sua próxima mudança.