Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões técnicas e de serviço em alemão e inglês.
- Empresa: Equipa internacional de suporte baseada em Lisboa, num ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente estruturado com formação e apoio contínuo.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajudas clientes globais num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com mentalidade focada no cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente Técnico para se juntar a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel foca-se em fornecer suporte técnico e ao cliente, garantindo que os utilizadores recebam assistência atempada, precisa e profissional.
Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente estruturado e multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve habilidades de resolução de problemas técnicos e de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em alemão e inglês.
- Fornecer suporte técnico e ao cliente para questões relacionadas com produtos ou serviços.
- Resolver e solucionar problemas dos utilizadores de forma eficiente.
- Escalar casos complexos para as equipas técnicas relevantes quando necessário.
- Registar e atualizar interações com clientes em sistemas internos.
- Assegurar altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço.
Requisitos:
- Habilidades de comunicação em alemão e inglês são obrigatórias.
- Deve estar atualmente baseado em Lisboa, Portugal.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação.
- Mentalidade focada no cliente com interesse ou aptidão técnica.
- Capacidade de trabalhar num ambiente de suporte estruturado.
- A experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória.
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo.
- Sistema de bónus baseado em desempenho.
- Formação estruturada e apoio à integração.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira num ambiente internacional.
- Cultura de equipa solidária e multicultural.
Se estiver interessado em construir a sua carreira em suporte técnico ao cliente dentro de uma equipa internacional com sede em Lisboa, gostaríamos de ouvir de você.
Empregador para German English Technical Customer Service Rep.: CB Talents SP
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente. Com um salário competitivo de 1.650€/mês e formação paga, promovemos uma cultura de apoio e desenvolvimento contínuo, ideal para quem procura uma carreira gratificante no atendimento ao cliente.
