Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão e inglês através de telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa internacional com ambiente multicultural em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Cultura de equipa solidária e oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Ajuda clientes e resolve problemas num ambiente dinâmico e colaborativo.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, boas habilidades de comunicação e foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos atualmente à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar a uma equipe internacional baseada em Lisboa, Portugal. Este papel é ideal para indivíduos que gostam de ajudar clientes, resolver problemas e oferecer um excelente serviço em um ambiente dinâmico e multicultural.
Como parte da equipe, você irá apoiar os clientes através de vários canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva para o cliente e mantendo altos padrões de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em alemão e inglês
- Fornecer suporte preciso e atempado aos clientes
- Ajudar na resolução de questões e preocupações relacionadas ao serviço
- Escalar casos complexos para as equipes apropriadas quando necessário
- Manter registros precisos das interações com os clientes
- Contribuir para um alto padrão de satisfação do cliente
Requisitos:
- Proficiência em língua alemã
- Proficiência em língua inglesa
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Mentalidade focada no cliente e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente estruturado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não essencial
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bônus baseado em desempenho
- Treinamento e integração estruturados
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em um ambiente internacional
- Cultura de equipe solidária e multicultural
Se você está interessado em se juntar a uma equipe internacional de atendimento ao cliente em Lisboa, ficaríamos felizes em ouvir de você.
Empregador para German English Customer Service Representative: CB Talents SP
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente. Com um salário competitivo de 1.650€/mês e formação paga, promovemos uma cultura de apoio e desenvolvimento contínuo, ideal para quem procura uma carreira gratificante no atendimento ao cliente.
