Num relance
- Tarefas: Gerir casos e oferecer suporte técnico a clientes em holandês e inglês.
- Empresa: Empresa dinâmica localizada em Lisboa, com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estruturado, ideal para quem valoriza a precisão.
- Porquê este emprego: Trabalha nos bastidores, resolvendo problemas reais sem o stress de chamadas constantes.
- Qualificações: Fluente em holandês e inglês, com atenção ao detalhe e espírito de equipa.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1500 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal (Presencial)
Idiomas: Holandês (Fluente) & Inglês (Fluente)
Horário: Turnos rotativos (07:00 – 22:00, Hora de Lisboa)
Compensação: €1,400 bruto/mês de salário base + até €100/mês de bônus de desempenho
Se você prefere resolver problemas reais nos bastidores em vez de lidar com chamadas telefônicas incessantes, este papel é feito para você.
Estamos à procura de um Agente de Suporte ao Cliente de Back Office bilíngue e orientado para detalhes para se juntar à nossa equipe dedicada em Lisboa. Você lidará com a gestão de casos e serviços conectados, garantindo soluções perfeitas para nossos clientes que falam holandês e inglês.
O que você fará:
- Gestão de Casos: Processar, investigar e resolver eficientemente as consultas dos clientes através de sistemas de tickets e e-mail.
- Apoio a Serviços Conectados: Fornecer suporte técnico e operacional preciso para plataformas de produtos conectados.
- Qualidade acima da Velocidade: Assumir a responsabilidade por casos complexos para garantir alta satisfação e resolução na primeira interação.
- Manter Precisão: Manter registros de clientes e logs de casos atualizados com total clareza e conformidade.
Quem você é:
- Comunicador Bilíngue: Fluente em holandês e inglês (escrito e falado).
- Resolutor de Problemas: Motivado pelo lema Medir duas vezes, cortar uma vez—você presta atenção aos detalhes e valoriza a minuciosidade.
- Trabalhador em Equipe: Adaptável a padrões de turnos rotativos (07:00 – 22:00).
- Baseado em Lisboa: Residir atualmente em ou perto de Lisboa (observe: pacotes de realocação não são fornecidos para esta posição).
O que oferecemos:
- Salário Competitivo: €1,400.00 bruto por mês de salário base.
- Recompensas de Desempenho: Até €100.00 por mês em bônus de desempenho.
- Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Horários estruturados de back-office sem o estresse de um call center ativo.
- Localização Privilegiada: Trabalhe presencialmente em Lisboa, ao lado de uma equipe internacional dinâmica.
Empregador para Dutch & English Back Office Specialist – Lisbon: CB Talents SP
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente. Com um salário competitivo de 1.650€/mês e formação paga, promovemos uma cultura de apoio e desenvolvimento contínuo, ideal para quem procura uma carreira gratificante no atendimento ao cliente.
