Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico e resolver problemas de hardware e software.
- Empresa: Cartrack Portugal, referência em tecnologia de inteligência operacional.
- Benefícios: Formação contínua, contacto com tecnologias diversas e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Cultura ambiciosa e oportunidades de melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve competências técnicas e faz a diferença numa empresa em expansão.
- Qualificações: Formação em Tecnologias de Informação e conhecimentos de suporte técnico.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Cartrack Portugal é uma referência em tecnologia de inteligência operacional, oferecendo soluções avançadas de gestão de frotas e de apoio à segurança de viaturas e dos seus passageiros. Procuramos reforçar a nossa equipa de IT com um(a) IT Support Technician, com perfil analítico, orientação para a resolução de problemas e foco no cliente, que será responsável por assegurar o suporte técnico aos utilizadores, apoiar a instalação e configuração de equipamentos informáticos e contribuir para a eficiência dos nossos processos e sistemas internos.
O que procuramos em ti?
- Formação na área de Tecnologias de Informação, Informática ou similar;
- Conhecimentos de suporte técnico, hardware, software e sistemas operativos;
- Capacidade para criar e manter reports, apoiando a análise de informação e a tomada de decisão;
- Boa capacidade de diagnóstico, análise e resolução de problemas;
- Organização e atenção ao detalhe na gestão e acompanhamento de tickets;
- Boa comunicação e capacidade de prestar suporte a diferentes interlocutores, técnicos e não técnicos;
- Proatividade, autonomia e uma forte orientação para encontrar soluções;
- Facilidade em trabalhar em equipa e gerir prioridades num ambiente dinâmico.
Como será o teu dia?
- Prestar suporte técnico aos utilizadores internos, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e acessos;
- Apoiar a instalação, configuração e manutenção de computadores e outros equipamentos informáticos;
- Gerir e acompanhar tickets de suporte internos e externos, garantindo o seu correto encaminhamento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos definidos;
- Realizar consultas SQL básicas para extrair, validar e analisar informação;
- Construir, atualizar e manter reports de apoio às operações e às diferentes áreas do negócio;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e propor soluções que aumentem a eficiência operacional;
- Colaborar com a equipa de IT na implementação de melhorias e na manutenção dos sistemas e ferramentas utilizados pela organização;
- Garantir uma abordagem orientada para a resolução, procurando identificar a causa dos problemas e evitar a sua recorrência.
O que oferecemos?
- Integração numa empresa sólida e em franca expansão;
- Formação inicial e contínua, com oportunidade de desenvolver competências técnicas;
- Contacto com diferentes tecnologias, sistemas e desafios de IT;
- Uma cultura ambiciosa, dinâmica e orientada para a melhoria contínua, onde podes fazer a diferença!
Empregador para IT Support & Solutions Specialist: Cartrack Portugal
A Cartrack Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Com uma forte cultura de coaching e formação, os funcionários têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto desafiam padrões e aplicam técnicas inovadoras para maximizar o desempenho das equipas comerciais. Localizada em Portugal, a empresa proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-a uma escolha atrativa para quem busca um emprego significativo e gratificante.
