Packet Core Designer Engineer

Na Capgemini Engineering, o líder mundial em serviços de engenharia, reunimos uma equipe global de engenheiros, cientistas e arquitetos para ajudar as empresas mais inovadoras do mundo a liberar seu potencial. Desde carros autônomos até robôs que salvam vidas, nossos especialistas em tecnologia digital e software pensam fora da caixa ao fornecer serviços únicos de P&D e engenharia em todos os setores. Junte-se a nós para uma carreira cheia de oportunidades. Onde você pode fazer a diferença. Onde nenhum dia é igual ao outro.

SUA FUNÇÃO

Estamos à procura de um engenheiro de design de Packet Core altamente qualificado para apoiar a implantação, integração, teste, migração e gerenciamento do ciclo de vida de software das soluções Nokia Packet Core, com foco principal em ambientes Cloud Mobility Gateway (CMG). O papel envolve atividades de entrega técnica de ponta a ponta, incluindo onboarding, integração, solução de problemas, atualizações de software, testes de aceitação e suporte ao cliente durante as fases de implantação e entrega operacional.

O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com equipes de projeto, clientes, Gerentes de Projetos Técnicos (TPMs), equipes de Atendimento e organizações 4LS para garantir a entrega bem-sucedida das soluções Packet Core de acordo com os designs aprovados e as melhores práticas da Nokia.

Responsabilidades Principais

• Implantação e Integração de Soluções
  • Atuar como Especialista em Assunto de Packet Core (PaCo) com especialização em soluções CMG e CMM.
  • Entregar soluções técnicas de Packet Core de acordo com os Designs de Baixo Nível (LLDs) aprovados.
  • Gerar e validar templates de instanciação e MOPs com base nos LLDs e folhas de preenchimento de dados.
  • Realizar onboarding e implantação de nós de Packet Core.
  • Configurar e integrar nós PACO de acordo com a documentação de design aprovada.
  • Suportar atividades de ativação e validação de recursos.
• Testes e Aceitação
  • Executar Procedimentos de Teste de Aceitação Funcional e de Integração de Sistema (ATP).
  • Preparar e manter relatórios de execução de ATP e artefatos associados.
  • Realizar testes de ativação de recursos e apoiar atividades de aceitação do cliente.
  • Resolver problemas relacionados à implantação, integração e ATP.
  • Coordenar com equipes de Clientes, equipes de Atendimento e TPMs para resolução de problemas.
• Gestão de Incidentes e Problemas
  • Abrir e gerenciar tickets de problemas através de canais aprovados, incluindo: JIRA interno, Salesforce, plataformas de ticketing de clientes.
  • Realizar análise de causa raiz e apoiar atividades de resolução de problemas.
  • Fornecer suporte de estabilização pós-implantação quando necessário.
• Atividades de Migração
  • Suportar projetos de migração de Packet Core e atividades de migração de serviços.
  • Participar do planejamento, execução, validação e solução de problemas de migração.
  • Garantir que as atividades de migração sejam executadas de acordo com os MOPs aprovados e requisitos do cliente.
• Atividades de Atualização de Software
  • Preparar MOPs de atualização e documentação de suporte.
  • Desenvolver artefatos relacionados à atualização e procedimentos de implementação.
  • Realizar testes de atualização de software em ambientes de laboratório.
  • Criar e manter MOPs Golden para atividades de atualização de software.
  • Executar atualizações de software de nós PACO.
  • Fornecer suporte pós-atualização e coordenar com equipes de Atendimento e 4LS durante situações críticas.
• Prontidão Operacional e Entrega
  • Suportar processos de entrega para a equipe de Atendimento.
  • Garantir que toda a documentação técnica e artefatos operacionais estejam completos antes do fechamento do projeto.
  • Participar de revisões de prontidão operacional.
• Gestão do Conhecimento e Melhoria Contínua
  • Realizar sessões de Transferência de Conhecimento (KT) para equipes internas e clientes.
  • Capturar lições aprendidas e melhores práticas em ferramentas de gestão do conhecimento organizacional.
  • Suportar melhorias de processos internos e fluxos de trabalho do JIRA.
  • Ajudar colegas e equipes de projeto conforme necessário.
  • Contribuir para o desenvolvimento de certificações de nós PACO em coordenação com KMCD.
• Atividades de Suporte
  • Fornecer suporte de 4 olhos durante atividades críticas do projeto.
  • Oferecer suporte L2 para projetos onde explicitamente acordado com o cliente ou organização de entrega.

SEU PERFIL

• Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou disciplina técnica relacionada.
• Mínimo de 5 anos de experiência em Integração de Redes Centrais de Telecomunicações.
• Mínimo de 3 anos de experiência prática com soluções Nokia Packet Core, CMM e CMG.
• Experiência comprovada em projetos de implantação, integração, teste, migração e atualização de software.
• Fluência em inglês (falado e escrito). Idiomas adicionais são considerados uma vantagem.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em ambientes técnicos complexos.
• Fortes capacidades de documentação e relatórios.
• Colaboração eficaz entre equipes multiculturais e geograficamente distribuídas.
• Capacidade de gerenciar prioridades em cenários de implantação e migração sob alta pressão.

Habilidades Técnicas Requeridas

• Obrigatórias
  • Experiência sólida com soluções Nokia PaCo.
  • Conhecimento especializado em CMG e CMM.
  • Experiência prática na implantação e integração de nós PACO.
  • Experiência na interpretação e implementação de soluções a partir de LLDs.
  • Experiência com: Testes de Integração de Sistema, Execução de ATP, Testes de Ativação de Recursos, Atividades de Migração, Criação e Validação de MOPs, Procedimentos de Atualização de Software.
  • Fortes habilidades de solução de problemas e depuração.
  • Experiência com ambientes de telecomunicações baseados em Linux.
  • Experiência usando: JIRA, Salesforce, plataformas de gestão de incidentes.
  • Capacidade de analisar logs, rastros, alarmes e indicadores de desempenho.
• Preferenciais
  • Experiência com: implantações de Packet Core nativas da nuvem, ambientes Kubernetes/OpenShift, infraestruturas de telecomunicações baseadas em VMware, portfólio de Rede Central da Nokia, ferramentas de CI/CD e automação, projetos de integração e migração de telecomunicações, exposição a redes 4G EPC e 5G Core.

O Que Você Vai Amar em Trabalhar Aqui

• Junte-se a um ambiente de equipe multicultural e inclusivo.
• Aproveite uma atmosfera de apoio que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Participe de projetos nacionais e internacionais empolgantes.
• Trabalho híbrido.
• Seu crescimento profissional é central para nossa missão. Nossa gama de programas de crescimento profissional e profissionais diversos são elaborados para apoiá-lo na exploração de um mundo de oportunidades.
• Programas de treinamento e certificações.
• Seguro de saúde e vida.
• Programa de referência com bônus por recomendações de talentos.
• Ótimas localizações de escritório.

Sobre a Capgemini

A Capgemini é um parceiro global de transformação de negócios e tecnologia impulsionado por IA, entregando valor comercial tangível. Imaginamos o futuro das organizações e o tornamos real com IA, tecnologia e pessoas. Com nosso forte legado de quase 60 anos, somos um grupo responsável e diversificado de 420.000 membros em mais de 50 países. Oferecemos serviços e soluções de ponta a ponta com nossa profunda experiência no setor e forte ecossistema de parceiros, aproveitando nossas capacidades em estratégia, tecnologia, design, engenharia e operações comerciais.