Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte de alta qualidade a clientes SMB em turco e inglês.
- Empresa: Ambiente dinâmico e colaborativo em Lisboa.
- Benefícios: Formação completa e oportunidade de trabalhar em equipa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento em um ambiente inovador.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e resolução de problemas enquanto ajuda clientes.
- Qualificações: Fluência em turco e bom nível de inglês, com foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Key Responsibilities
Provide high-quality support to SMB clients across multiple channels (chat, email, and phone) in both Turkish and English.
Make outbound calls for email inquiries and when necessary for chat, ensuring timely and effective query resolution.
Offer pre- and post-sales support for self-service products.
Guide clients through product and tool usage to enhance their experience.
Identify common trends and recurring problems that affect multiple SMB clients and provide solutions to address these challenges.
Collaborate with internal teams to ensure client issues are resolved quickly and efficiently.
Requirements
Fluent Turkish speaker with a strong command of English (B2).
Excellent communication and problem-solving skills.
Ability to handle multiple channels of communication (chat, email, phone).
Strong customer service focus with the ability to manage and resolve client queries.
Proactive approach to identifying client needs and improving their experience with the platform.
Benefits
Full training provided over 15 working days. Work in a dynamic and collaborative environment.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Turkish Speaking Customer Advisors Support – Lisbon: CallForTalents
A Cross Border Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a diversidade linguística é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua em marketing digital e um pacote de benefícios atrativo, incluindo apoio à relocação. Junte-se a uma equipa que prioriza a excelência no atendimento ao cliente e a inovação no setor da tecnologia publicitária.
