Num relance
- Tarefas: Apoia clientes em transações e questões financeiras de uma plataforma de pagamentos online.
- Empresa: Equipa internacional com foco em fintech e suporte ao cliente.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e apoio à realocação disponível.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas na indústria fintech enquanto trabalhas de casa.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, experiência em atendimento ao cliente é preferida.
O salário previsto situa-se entre 2000 - 2000 € por mês.
As suas habilidades linguísticas podem desbloquear um bónus de boas-vindas de €2,000! Pronto para levar a sua carreira para o próximo nível enquanto trabalha remotamente? Junte-se a uma equipa internacional que apoia os clientes de uma plataforma de pagamento online. Utilize as suas habilidades de comunicação em holandês e inglês para ajudar os clientes a navegar em transações de pagamento, financiamento de contas e consultas financeiras, enquanto ganha experiência valiosa na indústria fintech.
Desfrute de um bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres!
Suas Responsabilidades
- Gerir chamadas de clientes recebidas e enviadas, bem como consultas escritas.
- Ajudar os clientes com transações de pagamento, financiamento de contas e questões relacionadas com contas.
- Investigar consultas sobre pagamentos e cobranças e fornecer soluções eficazes.
- Explicar o histórico da conta, detalhes do produto e políticas relevantes.
- Discutir arranjos de pagamento e fazer seguimento quando necessário.
- Manter registos precisos dos clientes e colaborar com equipas internas.
O que Estamos à Procura
- Fluência em holandês e inglês.
- 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente, retalho, hospitalidade ou call center é preferível.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
- Confiança no uso de aplicações informáticas e aprendizagem de novos sistemas.
- Capacidade de multitarefa, priorizar tarefas e trabalhar de forma independente.
- Experiência em serviços financeiros ou processamento de transações é uma vantagem.
O que Oferecemos
- Bónus de boas-vindas de €2,000, pago em 12 prestações mensais durante o primeiro ano.
- Oportunidade de trabalho remoto.
- Bónus de complexidade adicional.
- Fins de semana livres!
- Apoio à realocação e alojamento pode estar disponível para candidatos elegíveis que se mudem para Portugal.
Localização: Lisboa, Portugal.
Modelo de Trabalho: Remoto.
Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00–17:00. Sábado e domingo livres.
Tipo de Emprego: Tempo integral.
Empregador para Dutch & English Fintech Support Expert – Remote Portugal - Remote in Lisbon: CallForTalents
A Cross Border Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a diversidade linguística é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua em marketing digital e um pacote de benefícios atrativo, incluindo apoio à relocação. Junte-se a uma equipa que prioriza a excelência no atendimento ao cliente e a inovação no setor da tecnologia publicitária.
