Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em transações e questões financeiras através de chamadas e mensagens.
- Empresa: Plataforma de pagamentos online com uma equipa internacional.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e suporte para realocação disponível.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades na indústria fintech enquanto ajudas clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, experiência em atendimento ao cliente é preferível.
O salário previsto situa-se entre 2000 - 2000 € por mês.
As suas competências linguísticas podem desbloquear um bónus de boas-vindas de €2,000! Está pronto para levar a sua carreira para o próximo nível enquanto trabalha remotamente? Junte-se a uma equipa internacional que apoia os clientes de uma plataforma de pagamento online. Utilize as suas habilidades de comunicação em holandês e inglês para ajudar os clientes a navegar em transações de pagamento, financiamento de contas e consultas financeiras, enquanto ganha experiência valiosa na indústria fintech.
Aproveite um bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres!
As suas responsabilidades incluem:
- Gerir chamadas de clientes e consultas escritas, tanto inbound como outbound.
- Apoiar os clientes com transações de pagamento, financiamento de contas e questões relacionadas com contas.
- Investigar consultas sobre pagamentos e cobranças e fornecer soluções eficazes.
- Explicar o histórico da conta, detalhes do produto e políticas relevantes.
- Discutir arranjos de pagamento e fazer follow-up quando necessário.
- Manter registos precisos dos clientes e colaborar com equipas internas.
O que procuramos:
- Fluência em holandês e inglês.
- 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente, retalho, hospitalidade ou call center é preferido.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
- Confiança no uso de aplicações informáticas e aprendizagem de novos sistemas.
- Capacidade de multitarefa, priorizar tarefas e trabalhar de forma independente.
- Experiência em serviços financeiros ou processamento de transações é uma vantagem.
O que oferecemos:
- Bónus de boas-vindas de €2,000, pago em 12 prestações mensais durante o primeiro ano.
- Oportunidade de trabalho remoto.
- Bónus adicional de complexidade.
- Fins de semana livres!
- Apoio à relocação e alojamento pode estar disponível para candidatos elegíveis que se mudem para Portugal.
Localização: Lisboa, Portugal.
Modelo de Trabalho: Remoto.
Horário: Segunda a Sexta, 08:00–17:00.
Sábado e Domingo livres.
Tipo de Emprego: Tempo integral.
Empregador para Dutch & English Fintech Support Expert – Remote: CallForTalents
A Cross Border Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a diversidade linguística é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua em marketing digital e um pacote de benefícios atrativo, incluindo apoio à relocação. Junte-se a uma equipa que prioriza a excelência no atendimento ao cliente e a inovação no setor da tecnologia publicitária.
