Num relance
- Tarefas: Seja o primeiro ponto de contacto e embaixador da marca para os clientes.
- Empresa: Retalhista de beleza e cosméticos de prestígio.
- Benefícios: Subsídio de refeição e bónus de desempenho até €100.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e ajude clientes a encontrar o que precisam.
- Qualificações: Fluência em francês e proficiência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
About The Role Join a premier beauty and cosmetics retailer as a bilingual Customer Service professional.
You will serve as the first point of contact and a vital brand ambassador, delivering excellent support while managing after-sales processes and identifying opportunities for suggestive and cross-selling.
Work Model: Hybrid
Key Responsibilities
Serve as the first point of contact and brand ambassador for customers.
Support the after-sales process, including online orders and refunds.
Manage and elevate customer complaints as needed.
Answer customer inquiries and address any doubts with clear, professional communication.
Ensure suggestive selling and cross-selling when customers are receptive.
Requirements
Fluent / native-level proficiency in French.
Proficiency in English.
Ability to manage after-sales processes, including online orders and refunds.
Experience in handling and escalating customer complaints.
Strong communication skills.
Benefits
Meal allowance of €7.63 net per working day.
Performance bonus of up to €100.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Service Representative: CallForTalents
A Cross Border Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a diversidade linguística é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua em marketing digital e um pacote de benefícios atrativo, incluindo apoio à relocação. Junte-se a uma equipa que prioriza a excelência no atendimento ao cliente e a inovação no setor da tecnologia publicitária.
