Num relance
- Tarefas: Gerir o sistema de peças sobressalentes e apoiar concessionários na operação diária.
- Empresa: Grupo BYD, uma multinacional inovadora no setor automotivo.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente multicultural dinâmico.
- Outras informações: Junte-se a uma equipa diversificada e dinâmica com impacto positivo.
- Porquê este emprego: Contribua para um futuro de transporte sem emissões e faça a diferença.
- Qualificações: Experiência em peças automotivas e habilidades de comunicação em espanhol e inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Quem Somos
O Grupo BYD é uma multinacional de alta tecnologia, com sede em Shenzhen, China. Operando em quatro indústrias principais: TI, automotiva, nova energia e transporte ferroviário. Atualmente, a BYD emprega quase um milhão de pessoas em todo o mundo.
Sua Missão
A sua missão será garantir a gestão suave e eficiente do sistema de peças sobressalentes DMS e dos dados mestres nos mercados europeus, apoiando os concessionários nas suas operações diárias de peças sobressalentes e resolvendo problemas relacionados com pedidos ou produtos. Você monitorará indicadores operacionais-chave e desempenho de entrega, coordenará feedback e solicitações de concessionários e clientes, e impulsionará melhorias contínuas no sistema e nos processos. Trabalhando em estreita colaboração com atendimento ao cliente, logística, planejamento, peças e outras equipes na Europa e na China, você contribuirá para a implementação bem-sucedida de projetos e políticas de peças sobressalentes, garantindo excelência operacional e o mais alto nível possível de satisfação do cliente.
O Que Você Fará
- Responsável pela liderança do processamento e manutenção dos dados mestres do sistema de peças sobressalentes DMS e otimização do sistema DMS, garantindo que os dados do sistema DMS estejam normais e as funções do sistema otimizadas.
- Liderar a coleta e processamento de e-mails de clientes, TIS, feedback do sistema de tickets sobre requisitos de suporte a peças sobressalentes e processamento em tempo real de ciclos fechados.
- Monitorar o tempo de entrega de peças sobressalentes nos mercados locais no exterior, bem como indicadores KPI para operação de peças sobressalentes.
- Resolver problemas e lidar com pedidos anormais de peças sobressalentes pelos concessionários, apoiando-os na colocação, gestão e faturamento de pedidos, identificando os produtos corretos.
- Gerenciar a implementação e execução de outros projetos e políticas relacionadas a peças sobressalentes para o lado dos concessionários, análise e relatórios.
- Colaboração próxima com atendimento ao cliente e outros departamentos para garantir a máxima satisfação do cliente e com outros departamentos de peças, logística e planejamento na Europa e na China.
O Que Você Traz
- Forte experiência no setor de peças automotivas (peças, acessórios e outros produtos).
- Graduação mínima em um campo técnico/engenharia/gestão.
- Mais de 5 anos de experiência em um papel semelhante na indústria automotiva/E-mobilidade dentro de importadores ou OEM.
- Organizado, com habilidades de comunicação e compreensão das diferenças entre países, culturas e regulamentos. Capacidade de autoaprendizagem, descoberta e resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em espanhol e inglês são obrigatórias.
- Atenção aos detalhes, gestão do tempo e precisão em alto nível.
Por Que Juntar-se a Nós
Faça parte de uma empresa automotiva global inovadora e em rápido crescimento. Trabalhe em estreita colaboração com a alta liderança, influenciando projetos e iniciativas estratégicas. Colabore em um ambiente dinâmico e multicultural que valoriza proatividade, criatividade e excelência. Oportunidade de se desenvolver profissionalmente e crescer dentro de uma organização líder no setor de mobilidade elétrica. Uma oportunidade emocionante de fazer parte da transição europeia para o transporte de Zero Emissões e descarbonização da economia. Nosso propósito é construir um futuro sem emissões que reconecte a humanidade com a natureza e um mundo de ar limpo. Estamos à procura de talentos que se conectem com essa missão e queiram criar um impacto positivo ao se juntar a uma equipe diversa e dinâmica.
Empregador para Aftersales Spare Parts Specialist – Lisbon: BYD Europe
A BYD Europe é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo na área de mobilidade limpa. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte compromisso com a inovação, os colaboradores têm acesso a benefícios competitivos e um suporte contínuo para o desenvolvimento de habilidades. Localizada em uma região estratégica, a empresa promove uma cultura de eficiência e sustentabilidade, tornando-se um lugar ideal para quem busca uma carreira significativa e gratificante.
