Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em solicitações e garantir um atendimento profissional e útil.
- Empresa: Especialista europeu em experiência do cliente com 37 anos de experiência.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Localização conveniente em Porto, perto da estação de metro Trindade.
- Porquê este emprego: Desenvolva habilidades valiosas em um ambiente dinâmico e colaborativo.
- Qualificações: Fluência em francês C1/C2 e boas competências em TI.
O salário previsto situa-se entre 953 - 1120 € por mês.
Construa a sua carreira em experiência do cliente | Porto, Portugal
Localização: Porto, perto da Estação de Metro Trindade
Salário: €953–€1,120 bruto/mês, dependendo da experiência
Língua: Francês C1/C2
Modelo de trabalho: Presencial
Data de início: 2 e 9 de Novembro de 2026
Horário: 40 horas/semana, com turnos variáveis e rotativos
Contrato: Contrato de trabalho desde o primeiro dia
Formação: Formação paga
Apoio à relocação: Não disponível — os candidatos devem já residir em ou perto do Porto
O que você fará?
- Comunicação com clientes: Fazer e receber chamadas para ajudar os clientes com suas perguntas e solicitações.
- Apoio de back-office: Lidar com consultas de clientes e acompanhar solicitações através de sistemas internos e processos administrativos.
- Resolução de problemas: Compreender as necessidades dos clientes, investigar questões e fornecer soluções apropriadas.
- Tratamento de reclamações e objeções: Responder profissionalmente a preocupações, gerenciar objeções e trabalhar em direção a resultados positivos.
- Atividades relacionadas a vendas: Dependendo dos requisitos do projeto, identificar oportunidades relevantes e apoiar objetivos de vendas.
- Ferramentas digitais: Usar aplicações informáticas e sistemas internos para gerenciar interações com clientes de forma precisa e eficiente.
- Colaboração em equipe: Trabalhar com colegas para manter a qualidade do serviço e oferecer uma experiência consistente ao cliente.
O que ajudará você a ter sucesso?
- Proficiência em francês no nível C1/C2, tanto falado quanto escrito.
- Bom conhecimento teórico e prático de TI — este é um requisito obrigatório.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Uma atitude proativa e a confiança para sugerir melhorias ou soluções.
- A capacidade de lidar com preocupações e objeções de clientes de forma calma e profissional.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos e horários variáveis dentro de uma semana de trabalho de 40 horas.
- Residência atual em ou perto do Porto, Portugal, pois a assistência à relocação não está disponível.
Por que considerar juntar-se?
Combinamos décadas de experiência em atendimento ao cliente com um foco em inovação, colaboração e diversidade. Os nossos valores — Compromisso, Coesão, Compromisso e Diversidade — moldam a forma como as equipes trabalham juntas e atendem os clientes. Este papel é uma oportunidade para fortalecer suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e digitais enquanto ganha experiência em um ambiente profissional focado no cliente.
Empregador para French-Speaking Account Manager – E-Commerce in Porto: Business Intelligence Sales Consultants
A CUF é uma empresa 100% portuguesa, reconhecida pela sua excelência na prestação de cuidados de saúde, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no desenvolvimento profissional. Com 80 anos de história, promovemos uma cultura de apoio e crescimento, onde os colaboradores têm a oportunidade de evoluir nas suas carreiras enquanto fazem a diferença na vida das pessoas. Localizada em Oeiras, perto de Lisboa, a CUF proporciona um equilíbrio ideal entre a vida profissional e pessoal, num espaço dinâmico e inovador.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Business Intelligence Sales Consultants
