Team Leader – Dutch & English - Join the Future of Mobility | Lisbon| On-site

Data de Início: 30 de Novembro de 2026

Salário: €1,400 bruto/mês × 14 pagamentos por ano

Horário: Turnos rotativos, de segunda a sábado, entre as 09:00 e as 22:00

Suporte à Realocação: Não fornecido

Se você é um falante fluente de holandês com fortes habilidades em inglês e uma paixão por ajudar as pessoas a terem sucesso, dê o próximo passo na sua carreira como Líder de Equipe em um ambiente dinâmico de suporte ao cliente internacional em Portugal. Esta oportunidade é ideal para alguém que gosta de apoiar colegas, manter altos padrões de serviço e ajudar uma equipe a oferecer excelentes experiências ao cliente.

Seu Papel

Como Líder de Equipe, você ajudará a coordenar as atividades diárias da equipe, apoiar os membros da equipe em seu trabalho e contribuir para a entrega suave dos serviços de suporte ao cliente. Você ajudará a manter a qualidade do serviço, incentivar a colaboração e garantir que as necessidades dos clientes sejam tratadas profissionalmente.

O que Você Fará

• Apoiar e orientar os membros da equipe em suas atividades diárias.
• Ajudar a coordenar fluxos de trabalho e garantir operações diárias suaves.
• Monitorar a qualidade do serviço e incentivar a adesão aos procedimentos estabelecidos.
• Ajudar os membros da equipe com perguntas, casos desafiadores e resolução de problemas.
• Promover comunicação eficaz, trabalho em equipe e um ambiente de trabalho positivo.
• Ajudar a identificar oportunidades para melhorar processos e a experiência do cliente.
• Comunicar-se claramente com colegas e equipes internas relevantes.
• Contribuir para alcançar os objetivos da equipe e manter altos padrões de serviço.

O que Estamos Procurando

Requisitos Essenciais

• Holandês fluente, com excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Proficiência em inglês no nível B2 ou superior.
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Uma abordagem proativa, organizada e orientada para soluções.
• A capacidade de apoiar colegas, priorizar tarefas e lidar com desafios diários.
• Flexibilidade para trabalhar turnos rotativos dentro do horário operacional especificado.
• Experiência anterior em liderança de equipe ou supervisão em suporte ao cliente seria uma vantagem.

O que a Oportunidade Oferece

• Estrutura de pagamento anual competitiva: €19,600 bruto por ano, pago em 14 prestações.
• Ambiente de trabalho internacional: Colabore com colegas de diferentes origens.
• Experiência em liderança: Desenvolva suas habilidades de coordenação, coaching e resolução de problemas.
• Crescimento profissional: Amplie sua experiência e fortaleça seu perfil de liderança.
• Uma data de início clara: Junte-se à equipe em 30 de Novembro de 2026.

Condições de Trabalho

• Dias de trabalho: De segunda a sábado, de acordo com um cronograma rotativo.
• Janela de turno: Entre as 09:00 e as 22:00.
• Salário: €1,400 bruto por mês, pago 14 vezes por ano.
• Assistência à realocação: Não disponível. Os candidatos devem estar preparados para organizar sua própria realocação, se necessário.
• Data de início: 30 de Novembro de 2026.
• Atribuições específicas de turno e horas de trabalho semanais serão confirmadas durante o processo de recrutamento.

Pronto para o Seu Próximo Passo na Carreira? Se você fala holandês fluentemente, comunica-se com confiança em inglês e está pronto para assumir um papel de liderança de equipe em um ambiente internacional de suporte ao cliente, esta pode ser a sua próxima oportunidade.