Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com pedidos, entregas e devoluções de uma marca de moda líder.
- Empresa: Marca de moda internacional com ambiente multicultural em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e horários de trabalho de segunda a sexta.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico e vibrante.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente na indústria da moda e e-commerce.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom inglês; habilidades de comunicação e orientação para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 1200 - 1200 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal
Idiomas: Italiano (obrigatório) + Inglês
Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00-17:00
Emprego: Tempo integral
Sobre o Papel
Combine suas habilidades linguísticas com seu interesse em moda e e-commerce! Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente que fale italiano e tenha proficiência em inglês para apoiar os clientes de uma marca líder no varejo de moda. Você ajudará os compradores com solicitações diárias relacionadas a pedidos, entregas, devoluções, reembolsos e trocas, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Esta é uma excelente oportunidade para se juntar a um ambiente de varejo internacional, desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente e trabalhar com uma marca de moda bem estabelecida em Lisboa. Não é necessário ter experiência na indústria da moda - uma mentalidade orientada para o cliente, boas habilidades de comunicação e disposição para aprender são o que mais importa.
O que Você Fará
- Ajudar com rastreamento de pedidos, atualizações de entrega e consultas sobre envio
- Gerenciar perguntas relacionadas a devoluções, reembolsos e trocas
- Fornecer informações sobre produtos, disponibilidade e status do pedido
- Resolver problemas cotidianos pós-compra de maneira amigável e profissional
- Comunicar-se com os clientes em italiano e usar inglês conforme necessário
- Manter alta satisfação do cliente e seguir os padrões estabelecidos pela marca
Por que Juntar-se a Esta Oportunidade?
- Moda e e-commerce: Ganhe experiência na indústria internacional de varejo de moda
- Responsabilidades estruturadas: Lidar com solicitações claras e orientadas por processos sem resolução técnica complexa
- Horário durante a semana: Aproveite uma rotina consistente de segunda a sexta-feira, sem turnos nos fins de semana
- Recompensas de desempenho: Ganhe um bônus mensal adicional com base no desempenho
- Ambiente internacional: Trabalhe com uma equipe multicultural em Lisboa
- Desenvolvimento de carreira: Construa habilidades valiosas de experiência do cliente e explore futuras oportunidades no varejo e e-commerce
Seu Pacote de Compensação
- Salário Base: €1,200 bruto/mês, pago 14 vezes por ano
- Bônus de Desempenho: €150 bruto/mês, pago 12 vezes por ano
O bônus de desempenho é adicional ao seu salário base e depende dos critérios de desempenho aplicáveis.
Quem Estamos Procurando
- Falante fluente de italiano - obrigatório
- Bom domínio do inglês
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Orientado para o cliente, paciente e focado em soluções
- Confortável em seguir processos e diretrizes estruturadas
- Interesse em moda, varejo ou e-commerce é uma vantagem
- Motivado para aprender e crescer em um ambiente de trabalho internacional
- Experiência anterior em suporte ao cliente é uma vantagem, mas candidatos com as habilidades linguísticas certas e atitude são incentivados a se inscrever.
Por que Lisboa?
Lisboa oferece uma atmosfera internacional, um estilo de vida vibrante e a oportunidade de ganhar experiência profissional em um ambiente multicultural enquanto desenvolve sua carreira em experiência do cliente. Se você fala italiano e inglês e gosta de ajudar pessoas, este pode ser seu próximo passo no mundo do e-commerce de moda.
Empregador para Fashion Retail Customer Support: Business Intelligence Sales Consultants
A CUF é uma empresa 100% portuguesa, reconhecida pela sua excelência na prestação de cuidados de saúde, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no desenvolvimento profissional. Com 80 anos de história, promovemos uma cultura de apoio e crescimento, onde os colaboradores têm a oportunidade de evoluir nas suas carreiras enquanto fazem a diferença na vida das pessoas. Localizada em Oeiras, perto de Lisboa, a CUF proporciona um equilíbrio ideal entre a vida profissional e pessoal, num espaço dinâmico e inovador.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Business Intelligence Sales Consultants
