Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos com empatia e profissionalismo, resolvendo problemas e garantindo satisfação.
- Empresa: Combined Services App, uma empresa em crescimento com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro saúde gratuito após 6 meses.
- Outras informações: Ambiente dinâmico e multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e trabalhe num projeto inovador.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Aperçu du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous parlez couramment le français ? Rejoignez notre équipe en pleine croissance au sein de Combined Services App à Braga et participez à un projet innovant où votre contribution aura un impact direct sur l'expérience de nos clients !
En tant que Spécialiste du Service Client, vous accompagnerez les utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problématiques avec empathie, professionnalisme et efficacité. Vous évoluerez au sein d'une équipe multiculturelle et bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, collaboratif et bienveillant.
Horaires
- Du lundi au vendredi
- 07h00 – 18h00 (horaires rotatifs)
- Jours de repos : samedi et dimanche
- Mode de travail bureau sur place à Braga
Rémunération et avantages
- Salaire mensuel : 930 € brut (versé sur 14 mois)
- Indemnité repas : 7,63 € net par jour travaillé
- Prime de fonction : 20 € brut par mois
- Assurance santé : prise en charge dès le premier jour (entièrement gratuite après 6 mois d'ancienneté)
Vos missions
- Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avec empathie et professionnalisme.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client en proposant des solutions efficaces.
- Collaborer avec votre équipe afin d'atteindre les objectifs de qualité et de performance.
- Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les systèmes avec précision.
Langues
- Français natif avec d'excellentes compétences en communication.
Expérience
- Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un atout.
Compétences
- Excellentes capacités de communication.
- Sens du service et orientation client.
- Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
- Rigueur et souci du détail.
Compétences techniques
- Une connaissance des outils de support client (CRM, logiciels de gestion des demandes) est appréciée.
Processus de recrutement
- Étude de votre candidature
- Évaluation de votre niveau de français
- 1 à 2 entretiens en français avec le client afin d'évaluer votre adéquation au poste
- Date de début : 24/09
Empregador para Spécialiste du Service Client (Francophone) in Braga: Business Intelligence Sales Consultants
A CUF é uma empresa 100% portuguesa, reconhecida pela sua excelência na prestação de cuidados de saúde, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no desenvolvimento profissional. Com 80 anos de história, promovemos uma cultura de apoio e crescimento, onde os colaboradores têm a oportunidade de evoluir nas suas carreiras enquanto fazem a diferença na vida das pessoas. Localizada em Oeiras, perto de Lisboa, a CUF proporciona um equilíbrio ideal entre a vida profissional e pessoal, num espaço dinâmico e inovador.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Business Intelligence Sales Consultants
