Operations Manager in Oeiras

Na Brookshire Grocery Company (BGC), não estamos apenas focados nos negócios—estamos a construir uma comunidade onde você pode prosperar. Com sede em Tyler, Texas, a BGC é lar de cinco bandeiras únicas—Brookshire's Grocery Company, Super 1 Foods, Spring Market, Fresh by Brookshire's e Reasor's—operando mais de 215 lojas no Texas, Louisiana, Arkansas e Oklahoma. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho onde você possa prosperar. Na BGC, você importa, suas contribuições são celebradas e seu futuro é ilimitado. Se você está começando sua carreira ou pronto para avançar, encontrará uma equipe de apoio, oportunidades de crescimento sem fim e a chance de fazer a diferença.

Resumo do Trabalho

Fornece supervisão em todas as áreas da loja para auxiliar o Diretor da Loja na operação de uma experiência de compra conveniente, amigável e limpa. Lidera e orienta os Especialistas de Serviço e realiza treinamentos conforme necessário.

Deveres e Responsabilidades Essenciais

• Executa responsabilidades de gestão, incluindo entrevistas, contratação, treinamento e desenvolvimento de parceiros; planejamento, atribuição e direcionamento de trabalho; avaliação de desempenho, recompensas e disciplina de parceiros; agendamento, tratamento de reclamações e resolução de problemas.
• Revisa dados históricos para prever vendas futuras a partir de anúncios e promoções.
• Gerencia o inventário utilizando processos de gestão de itens para garantir níveis de estoque satisfatórios.
• Revisa dados de lucro e perda, vendas, perdas e mão de obra; fornece resumo verbal ou escrito à alta administração sobre quaisquer questões relacionadas.
• Verifica o inventário nos caminhões, descarrega produtos e garante a precisão do inventário, pedidos de produtos e documentação associada.
• Abre/fecha a loja conforme designado, garantindo que os procedimentos adequados sejam seguidos.
• Inspeciona produtos para controle de qualidade e padrões de segurança alimentar; adere a todos os rótulos de origem do produto exigidos pelo governo.
• Prepara, faz e verifica a precisão dos depósitos e ordens de mudança da loja.
• Equilibra os caixas e permanece atualizado sobre políticas e procedimentos relacionados a cheques, crédito, débito, cupons, EBT, WIC, AML, etc.
• Notifica o Diretor da Loja sobre oportunidades de melhoria de processos eficientes.
• Verifica preços precisos através da comunicação com o suporte operacional e pelo uso de scanners portáteis.
• Mantém um ambiente de trabalho e de compras limpo, seguro e sanitário, aderindo aos procedimentos de segurança da empresa.
• Mantém uma atitude amigável e orientada ao atendimento ao cliente, cumprimentando clientes, respondendo perguntas e lidando com reclamações.
• Auxilia clientes na localização e seleção de produtos.

Conhecimentos, Habilidades e Capacidades

• Conhecimento intermediário das operações de lojas de supermercado.
• Conhecimento intermediário de caixa registradora.
• Conhecimento básico de WFM (Gestão de Força de Trabalho).
• Conhecimento básico de SAP para fins de relatórios.
• Conhecimento básico de regulamentos de prevenção à lavagem de dinheiro (AML).
• Conhecimento básico de procedimentos de estação de combustível no local.
• Habilidades matemáticas básicas.
• Capacidade de liderar e motivar outros.
• Capacidade de se comunicar efetivamente (de forma escrita e verbal) com clientes e parceiros.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas e trabalhar em um ambiente dinâmico.
• Capacidade de manter altos níveis de confidencialidade em relação a informações sensíveis.
• Capacidade de organizar, priorizar e gerenciar o tempo.
• Capacidade de realizar funções básicas do Microsoft Office.
• Capacidade de contar e calcular para fins de manuseio de dinheiro e transações de vendas.
• Capacidade de trabalhar com objetos cortantes, como facas, cortadores de caixa, etc.
• Capacidade de operar paleteiras manuais ou elétricas.
• Capacidade de operar e manter equipamentos do departamento com segurança.
• Capacidade de usar ferramentas manuais de precisão.
• Capacidade de aprender novos sistemas, métodos e processos tecnológicos.
• Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.
• Deve estar atento a potenciais perigos e remediar ou colocar sinais de aviso apropriados ao redor do perigo assim que for razoavelmente possível.
• Deve relatar quaisquer perigos potenciais que não possam ser imediatamente remediados a um supervisor.

Educação, Experiência e Qualificações

• Diploma de ensino médio ou GED exigido.
• Mínimo de 18 anos de idade exigido.
• Os parceiros devem ter 21 anos ou mais para dirigir para os negócios da empresa, de acordo com a Política de Motorista de Negócios da BGC.
• Duas ou mais anos de experiência relacionada; ou uma combinação equivalente de experiência e/ou educação superior exigida.
• Certificação TABC/LACT/AATC exigida.
• Certificação de Manipulador de Alimentos exigida.
• Treinamento de Operador de Combustível C exigido.
• Certificação de Segurança Alimentar para Gerentes exigida.
• Certificação de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) exigida.
• Certificação da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde (HIPAA) exigida.

Demandas Físicas

• Requer continuamente o uso de visão próxima, visão à distância, percepção de profundidade ou a capacidade de focar.
• Requer continuamente ficar em pé ou andar.
• Requer frequentemente falar e ouvir.
• Requer frequentemente usar as mãos para alcançar, tocar ou manusear.
• Requer frequentemente empurrar, puxar, manobrar ou levantar objetos de até 40 lbs.
• Requer frequentemente dobrar, ajoelhar ou agachar.
• Requer ocasionalmente usar movimentos finos dos dedos (ex. classificar e digitar).
• Requer ocasionalmente empurrar, puxar, manobrar ou levantar objetos de até 65 lbs.
• Requer ocasionalmente escalar, equilibrar, curvar-se ou rastejar.
• A presença no trabalho é obrigatória.

Contexto e Ambiente de Trabalho

• O trabalho é geralmente realizado em uma loja de varejo.
• Ocasionalmente exposto a condições de frio extremo (não meteorológico).
• Ocasionalmente exposto a condições de calor extremo (não meteorológico).
• Ocasionalmente exposto a condições molhadas, escorregadias ou úmidas.
• Ocasionalmente exposto a temperaturas externas e clima.
• Ocasionalmente exposto a agentes de limpeza.
• Nível de ruído tranquilo a moderado.

Pronto para encontrar seu lugar? A BGC é “Uma Carreira Onde Você Pertence.” A Brookshire Grocery Company se esforça para fornecer um ambiente seguro, livre de drogas e álcool para seus parceiros e clientes. A empresa é um Empregador de Oportunidade Igualitária e toma decisões de emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez, identidade de gênero e orientação sexual), origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas ou status militar e qualquer outra característica protegida por lei.