Num relance
- Tarefas: Monitor sistemas críticos de TI e resolver incidentes em tempo real.
- Empresa: Brix IT, uma consultoria de TI focada em soluções personalizadas.
- Benefícios: Desenvolvimento de carreira personalizado, trabalho flexível e oportunidades de aprendizagem contínua.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que valoriza o bem-estar e o crescimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalhe em projetos significativos e faça a diferença com tecnologia.
- Qualificações: Experiência em monitoramento de sistemas e conhecimento de ferramentas como Nagios.
O salário previsto situa-se entre 54450 - 66550 € por ano.
Na Brix IT, construímos tecnologia com propósito. Somos uma consultoria de TI especializada em soluções personalizadas, excelência técnica e parcerias de longo prazo. Acreditamos que a tecnologia é feita por pessoas, para pessoas — e é por isso que colocamos o talento no centro de tudo o que fazemos. Aqui, você encontrará um ambiente transparente e colaborativo onde o crescimento realmente importa. Se você está à procura de um projeto baseado em visão, confiança e impacto real, a Brix pode ser o seu próximo passo.
Sobre o papel
O profissional selecionado será responsável por monitorar ambientes críticos de TI, identificar alertas e incidentes, realizar a resolução inicial de problemas e garantir a escalada adequada para as equipes técnicas relevantes. Este papel requer forte atenção aos detalhes, a capacidade de seguir procedimentos operacionais e uma mentalidade orientada para o serviço, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de infraestrutura, suporte, cibersegurança e entrega de projetos.
Responsabilidades
- Monitorar sistemas de TI, redes, servidores e aplicações usando ferramentas de monitoramento como Nagios
- Detectar, analisar e responder a alertas e incidentes do sistema em tempo real
- Realizar a resolução inicial de problemas para apoiar a identificação da causa raiz
- Escalar incidentes críticos para as equipes técnicas apropriadas de acordo com os procedimentos e níveis de severidade definidos
- Suportar o monitoramento da disponibilidade do sistema, desempenho e status de backup
- Registrar incidentes, intervenções e resoluções em ferramentas de ITSM ou de tickets
- Produzir relatórios regulares sobre incidentes, saúde do sistema e tendências de desempenho
- Colaborar com equipes de infraestrutura, cibersegurança, suporte e entrega para manter a qualidade do serviço
- Suportar análise operacional e resolução de problemas com equipes internas e voltadas para o cliente
- Manter conhecimento atualizado dos sistemas, aplicações e ambientes técnicos monitorados
- Sugerir melhorias nos processos de monitoramento, regras de alerta e procedimentos operacionais
Requisitos
- Experiência em funções de monitoramento de sistemas, infraestrutura ou aplicações
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento, preferencialmente Nagios
- Bom entendimento de ambientes Linux, Windows e/ou IBM iSeries / IBM i5
- Conhecimento de conceitos de rede TCP/IP
- Experiência com Shell scripting
- Conhecimento de SQL
- Familiaridade com bancos de dados relacionais como Oracle, PostgreSQL e/ou SQL Server
- Capacidade de realizar a resolução inicial de problemas e seguir procedimentos de gestão de incidentes
- Experiência com sistemas de ITSM ou de tickets
- Forte atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de acordo com processos definidos
- Bons skills analíticos e de resolução de problemas
- Capacidade de gerenciar múltiplos alertas ou incidentes simultaneamente
- Fluente em inglês e francês
Diferenciais
- Experiência anterior em ambientes de produção, operações ou serviços geridos
- Conhecimento de monitoramento de backup e controles de disponibilidade do sistema
- Experiência trabalhando com equipes de infraestrutura, cibersegurança ou suporte a aplicações
- Familiaridade com processos baseados em ITIL
- Experiência em contextos de entrega internacional ou multi-equipe
Por que a Brix:
- Desenvolvimento de carreira personalizado: Seu caminho de carreira é construído com você — com base em seus objetivos de curto e longo prazo e moldado para corresponder ao seu ritmo.
- Projetos com propósito: Trabalhamos com clientes de várias indústrias, dando-lhe exposição a diferentes desafios e experiências tecnológicas significativas.
- Aprendizado contínuo: Desde certificações técnicas até treinamento em soft skills, apoiamos seu crescimento por meio de oportunidades de aprendizado personalizadas.
- Modelos de trabalho flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial — adaptamos o que faz sentido para você e para cada projeto.
- Cultura centrada no ser humano: Somos uma equipe unida com verdadeira transparência e cuidado. Valorizamos relacionamentos genuínos, colaboração e o bem-estar daqueles que crescem conosco.
- Bem-estar importa: Sabemos que o desempenho depende de um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional. É por isso que promovemos um ambiente respeitoso e de apoio que incentiva a gestão responsável do tempo — reconhecendo o bem-estar como chave para um desempenho sustentável e de alta qualidade.
Empregador para System Monitoring Technician in Lisbon: Brix IT
Na Brix IT, somos uma consultoria de TI especializada que coloca as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Oferecemos um ambiente colaborativo e transparente, onde o crescimento pessoal e profissional é valorizado, com oportunidades de desenvolvimento de carreira personalizadas e projetos significativos em diversos setores. Com modelos de trabalho flexíveis e uma cultura centrada no ser humano, garantimos que o bem-estar dos nossos colaboradores seja uma prioridade, promovendo um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional.
