Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa, garantir a satisfação do cliente e promover um ambiente de excelência.
- Empresa: Bouygues Telecom Services, uma empresa inovadora com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação completa, contrato CDI e benefícios adicionais.
- Outras informações: Ambiente de trabalho moderno em Porto, com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em um ambiente dinâmico e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Habilidades de liderança e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1320 - 1320 € por mês.
Se para você acredita que acompanhar uma equipe é, antes de tudo, criar um ambiente de confiança, engajamento e excelência, estamos feitos para estar juntos! Junte-se à Bouygues Telecom Services em Porto e torne-se Responsável de Equipe, um papel chave para acompanhar nossos colaboradores na realização coletiva e na satisfação do cliente.
Dentro do nosso centro de relação com o cliente, você desempenhará um papel essencial: sua missão será guiar, unir e desenvolver sua equipe, para garantir uma experiência do cliente exemplar. Para levar sua equipe à performance e garantir uma experiência do cliente exemplar, você será responsável por:
- Pilotar a atividade, acompanhar os KPI e implementar os planos de ação necessários.
- Animar as reuniões diárias, dar sentido, celebrar os sucessos e acompanhar a progressão.
- Assegurar o coaching individual para desenvolver as competências de cada colaborador.
- Desenvolver as habilidades relacionais, técnicas e comerciais da equipe.
- Oferecer suporte operacional em situações complexas.
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente e incentivar uma resolução eficaz e gentil.
- Difundir a cultura Bouygues Telecom: respeito, escuta, proximidade e excelência.
- Contribuir para projetos transversais e para a melhoria contínua.
- Trabalhar em colaboração com as equipes de suporte, formação, qualidade e RH.
O que oferecemos:
- Uma formação completa de cinco semanas, para que você se sinta preparado e confiante desde o início.
- Apoio de uma equipe de supervisão.
- Perspectivas de evolução em um grande grupo que valoriza seus talentos.
- Um ambiente dinâmico, acolhedor e estimulante.
Na Bouygues Telecom Services, você apreciará:
- Um ambiente de trabalho dinâmico com animações e desafios regulares e trabalhar dentro de uma equipe de tamanho humano, engajada, unida e acolhedora.
- Um contrato CDI de 40h com horários rotativos, de segunda a sábado, das 7h às 19h.
- Posto presencial.
- Formação remunerada.
- Uma remuneração atrativa: fixa de 1320€ bruto 14x por ano + remuneração variável (para apoiar seu desenvolvimento nos primeiros três meses, você receberá um variável garantido mensal de 200€ bruto para vendas) + bônus de boas-vindas de 150€ bruto no quarto mês + prêmio de qualidade de 150€ bruto.
- Múltiplas vantagens: vale-refeição de 9,60€ líquido por dia trabalhado, reembolso da assinatura dos transportes públicos até 40€ por mês, smartphone fornecido após um ano...
Descrição da empresa: Trabalhe no centro de Porto, em francês, em instalações modernas e confortáveis. Estamos presentes em Porto desde julho de 2018. A Bouygues Telecom Services é a filial portuguesa da Bouygues Telecom e integra a postura humana e os valores inovadores desta grande empresa francesa. Nossa estrutura de 5.400 m2 abriga cerca de 45 equipes, totalizando 700 colaboradores, e somos um dos 7 centros especializados da Bouygues Telecom, o único fora da França. Localizado no Campo 24 de Agosto, o site é facilmente acessível por todos os transportes públicos (uma estação de metrô está logo ao lado).
Empregador para Responsable d’équipe F/H in Porto: Bouygues Telecom Services
Bouygues Telecom Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto. Com foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de crescimento contínuo e formação para os seus colaboradores, promovendo uma cultura de excelência e satisfação do cliente. Além disso, a localização em Porto oferece um estilo de vida vibrante e acessível, tornando-a uma escolha atrativa para quem busca um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Bouygues Telecom Services
