Num relance
- Tarefas: Gerir a experiência do escritório e promover um ambiente inclusivo e de alto desempenho.
- Empresa: Boston Consulting Group, uma empresa de consultoria de renome mundial.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa diversificada e global.
- Porquê este emprego: Seja parte da transformação cultural e operacional num ambiente dinâmico e inovador.
- Qualificações: Experiência em gestão de projetos e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 82800 - 101200 € por ano.
Como Gestor Sénior de Experiência de Escritório do Centro de Capacidades de Lisboa, você apoiará a entrega da estratégia de Serviços de Gestão de Hub (HMS) no terreno, contribuindo para um ambiente vibrante, seguro, inclusivo e de alto desempenho para todos os colaboradores. Você ajudará a moldar a cultura do hub, construir conexões com o negócio central da BCG e garantir operações diárias suaves em linha com os nossos seis valores HMS: Segurança, Bem-estar, Risco e Resiliência; Criando Conexões; Excelência na Experiência; Excelência nos Serviços de Escritório; Eficiência Operacional e Escalabilidade; e Liderança do Hub.
Você trabalhará em estreita colaboração com o Patrocinador do Hub, líderes locais, RH do Hub e colegas em Portugal, bem como com a equipe HMS mais ampla. O papel requer uma combinação de entrega operacional e gestão de pessoas—executando planos claros, envolvendo colaboradores, identificando problemas precocemente e permitindo a entrega de serviços de alta qualidade em eventos, instalações, coordenação de TI e gestão de espaço.
Liderança do Hub
Gerir o plano do hub de Lisboa com metas claras, prioridades e medidas de sucesso, monitorando o progresso e ajustando prioridades conforme necessário. Possuir a incorporação do modelo operacional HMS em Lisboa, incluindo a manutenção de uma cadência de reuniões impactantes com a equipe de liderança sênior e engajando partes interessadas mais amplas. Contribuir para discussões de liderança regional e global do hub, escalando riscos, oportunidades e insights para partes interessadas seniores. Defender e promover o hub nessas comunidades.
Criando Conexões
Fomentar uma mentalidade centrada no cliente (BCG) apoiando laços fortes com o negócio central da BCG através do design e execução de programação cuidadosa de fóruns, mostras e pontos de contato de liderança. Construir e manter relações de trabalho eficazes em EMESA e Portugal para apoiar a conexão empresarial e a continuidade operacional. Reforçar relações entre funções, líderes de redes de colaboradores, equipes hospedadas e parceiros externos, garantindo que o hub esteja bem conectado ao sistema mais amplo. Defender o trabalho em equipe “OneBCG”, reforçando a colaboração, consistência e visibilidade entre as equipes hospedadas no hub.
Excelência na Experiência
Projetar e entregar um calendário de afiliação e engajamento inclusivo construído em torno dos pilares HMS (conectar-se à BCG, uns aos outros, às partes interessadas e à excelência no serviço). Impulsionar inclusão, reconhecimento e consistência cultural em parceria com o RH, alinhando-se às prioridades de EVP e DE&I da BCG. Usar resultados da Pesquisa de Pessoas, feedback rápido e outros KPIs para identificar oportunidades de melhoria, moldar planos de ação e acompanhar o progresso em relação às metas.
Eficiência Operacional e Escalabilidade
Rastrear e relatar métricas operacionais chave, identificando tendências e escalando riscos ou problemas com propostas de mitigação. Entregar iniciativas de eficiência, otimizando espaço, custos e modelo de serviço, enquanto preserva uma experiência de colaborador de alta qualidade.
Gestão de Pessoas
Gerir diretamente uma pequena equipe de serviços de escritório, estabelecendo expectativas de desempenho claras e realizando check-ins regulares e revisões de PDG. Treinar e desenvolver relatórios diretos, criando oportunidades de crescimento e fornecendo feedback de desenvolvimento oportuno ao longo do ano. Fomentar um ambiente de equipe psicologicamente seguro onde os colegas se sintam valorizados, incluídos e empoderados para levantar ideias ou preocupações.
O QUE VOCÊ TRAZ
Experiência em trabalhar em um ambiente de serviços profissionais ou serviços compartilhados de ritmo acelerado, com conforto em navegar pelas necessidades de múltiplas partes interessadas e desenvolver relacionamentos virtuais e presenciais. Habilidades sólidas de gestão de projetos e organização com experiência em realizar eventos de grande escala (200+) e programas de múltiplos toques em organizações altamente matriciais.
Empregador para Office Experience Senior Manager: Boston Consulting Group (BCG)
A Boston Consulting Group é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde os profissionais de Learning & Development podem prosperar. Com oportunidades de crescimento contínuo e um forte foco na qualidade das experiências de aprendizagem, a empresa promove uma cultura de desenvolvimento pessoal e profissional, permitindo que os colaboradores façam a diferença em projetos globais. Localizada em um dos centros de negócios mais dinâmicos do mundo, a BCG proporciona acesso a uma rede global de especialistas e recursos, tornando-a uma escolha atraente para quem busca um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Boston Consulting Group (BCG)
