Global Employee Relations Director in Lisbon

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A Boston Consulting Group (BCG) colabora com líderes nos negócios e na sociedade para enfrentar os seus desafios mais importantes e aproveitar as suas maiores oportunidades. A BCG foi pioneira em estratégia empresarial quando foi fundada em 1963. Hoje, ajudamos os clientes com transformações totais - inspirando mudanças complexas, permitindo que as organizações cresçam, construindo vantagens competitivas e impulsionando o impacto no resultado final.

Para ter sucesso, as organizações devem combinar capacidades digitais e humanas. As nossas equipas diversas e globais trazem uma profunda experiência industrial e funcional e uma variedade de perspetivas para provocar mudanças. A BCG oferece soluções através de consultoria de gestão de ponta, juntamente com tecnologia e design, empreendimentos corporativos e digitais - e propósito empresarial. Trabalhamos num modelo colaborativo único em toda a empresa e em todos os níveis da organização cliente, gerando resultados que permitem aos nossos clientes prosperar.

No BCG, comprometemo-nos com altos padrões de comportamento responsável e ético e a fazer a coisa certa. Os nossos Valores descrevem o tipo de empresa que queremos ser e os padrões de comportamento a que nos responsabilizamos. Queremos que as pessoas se manifestem para garantir que mantemos os nossos Valores.

O objetivo do Centro de Excelência (COE) de Relações com Empregados (ER) Global é proteger a cultura de manifestação da BCG. Focamo-nos na avaliação de riscos, prevenção, clareza de papéis e análise de tendências de preocupações levantadas e investigações no local de trabalho para aconselhar a liderança e construir capacidades de RH em toda a empresa.

Asseguramos que todas as investigações relacionadas com o emprego são conduzidas por investigadores devidamente treinados e experientes, que os resultados são calibrados em relação à justiça e adequação, e que os decisores podem tomar decisões informadas após as investigações. Mantemos a experiência do empregado no centro de todo o trabalho que fazemos.

Esta função reporta diretamente ao Diretor Sênior Global do COE de ER, que reporta ao CHRO Global.

O que você fará:

• Definir e refinar o modelo operacional global de ER, para garantir que responde às necessidades em mudança da organização.
• Construir capacidade e consistência de ER em toda a empresa para mitigar riscos de emprego e proteger a experiência do empregado, utilizando IA e outras ferramentas para criar eficiência e desenvolver competências.
• Fornecer estrutura, competência e processo para gerir, abordar, registar e relatar questões globais de ER.
• Fornecer especialização e consulta ao negócio na abordagem ao comportamento dos empregados, incluindo o desenvolvimento e entrega de intervenções apropriadas que alinhem com os valores e processos da empresa.
• Liderar e gerir questões e investigações complexas, sensíveis e de alto risco de ER da BCG, particularmente aquelas envolvendo partes interessadas seniores ou riscos significativos de emprego, regulatórios, litígios ou reputacionais.
• Resolver questões complexas no local de trabalho, incluindo o uso de técnicas de resolução de disputas precoces para evitar escalonamentos desnecessários.
• Em colaboração com assessoria jurídica, fornecer orientação, aconselhamento e referências eficazes sobre políticas, procedimentos e leis e regulamentos para garantir conformidade com políticas e leis de emprego locais.
• Supervisionar a redação, revisão, manutenção e comunicação de políticas e procedimentos de RH em conformidade com as leis de emprego locais.
• Auditar práticas de RH em conjunto com colegas de RH para garantir conformidade regulatória.
• Incentivar rigor, altos padrões e completude no uso do sistema de gestão de casos de ER da BCG.
• Desenvolver e entregar formação para os utilizadores finais do sistema, incluindo formação individual 'white glove' para partes interessadas seniores.
• Projetar relatórios para utilizadores finais que permitam que os utilizadores do sistema se autoatendam.
• Assegurar que todas as questões reportadas através das várias plataformas (por exemplo, Ombuds e Speak Up) são investigadas, resolvidas e relatadas.
• Compilar, apresentar e contextualizar dados de má conduta conforme exigido por reguladores e auditores.
• Identificar riscos emergentes de emprego e do local de trabalho e traduzi-los em prioridades proativas de ER, intervenções e iniciativas de construção de capacidades.
• Continuar a fortalecer e evoluir as Redes de ER em toda a empresa, sustentando uma comunidade engajada de profissionais de ER e desenvolvendo comunidades de prática que permitam que os colegas compartilhem expertise, resolvam desafios comuns, construam capacidades e promovam maior consistência na prática de ER globalmente.

O que você trará:

• Um histórico na construção de relações sustentáveis e de confiança com colegas de RH seniores e líderes seniores para antecipar, entender e responder às necessidades de ER em todo o mundo.
• Profunda experiência em liderar investigações complexas e de alto risco, incluindo a gestão de partes interessadas seniores e aconselhamento sobre casos com consequências potencialmente muito graves.
• Um histórico na construção de kits de ferramentas de ER detalhados e outras soluções práticas para permitir que os colegas conduzam outras atividades de ER (como investigações) de forma independente e bem-sucedida.
• Experiência anterior em intervenções de formação de ER bem-sucedidas e escaláveis para prevenir e mitigar questões típicas de ER.
• Capacidade de interpretar dados de casos de ER e traduzi-los em tendências e padrões significativos para permitir decisões informadas e gestão eficaz de riscos de emprego.
• Capacidade de ser persuasivo, pragmático e credível, com o julgamento e confiança para aconselhar colegas de RH e líderes seniores sobre questões sensíveis, complexas e de alto risco, incluindo aquelas com potenciais implicações legais, regulatórias ou reputacionais.
• Capacidade de trabalhar em estreita parceria com partes interessadas críticas, como Jurídico e Conformidade, ganhando a sua confiança como um contraparte credível.
• Gestão bem-sucedida de projetos de mudança em larga escala.
• Capacidade de prosperar numa organização complexa e verdadeiramente global, trabalhando bem com ambiguidade.
• Habilidade de adaptar a sua abordagem de acordo com a situação e a experiência daqueles que está a apoiar.
• Experiência em coaching de um novo investigador durante a sua primeira investigação até trabalhar ao lado de colegas de ER e Jurídico altamente experientes em uma questão complexa de má conduta que pode exigir reporte a autoridades externas.
• Compreensão da criticidade de manter a experiência do empregado no centro das decisões e ações.

Experiência e Qualificações:

• 10-15 anos de experiência em RH/ER, incluindo investigações e formação a nível sénior, em grandes organizações multinacionais complexas, com uma comprovada capacidade de trabalhar com pessoas em todos os níveis de uma organização e de todas as partes do mundo.
• O titular da função deve demonstrar consciência cultural e uma capacidade de trabalhar facilmente com um grupo de partes interessadas globais num ambiente internacional matricial, distribuído e complexo.
• Deve trabalhar com confiança num ambiente frequentemente ambíguo e equilibrar direitos de partes interessadas ocasionalmente conflitantes.
• Competências analíticas quantitativas e qualitativas altamente desenvolvidas, uma vez que o papel requer interpretação, comunicação e contextualização de dados muitas vezes complexos, em todos os níveis da organização.
• A gestão de partes interessadas ascendente é crítica, pois o titular do cargo pode ser a pessoa mais júnior numa sala onde indivíduos muito seniores precisam tomar uma decisão informada e difícil sobre uma questão complexa envolvendo risco legal e reputacional.
• Deve ser capaz de trabalhar eficientemente com sistemas de gestão de casos, sistemas de RH e dados, e toda a suíte de produtos Microsoft Office.
• O papel do COE é guiar, treinar, influenciar e aconselhar.
• O titular da função deve ser uma pessoa confiante e segura, com a capacidade de persuadir, aconselhar e influenciar em todos os níveis da organização, incluindo a nível MDSP.
• Igualmente, a capacidade de se relacionar e ressoar com aqueles em níveis mais júnior da organização é muito importante.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, e a capacidade de elaborar apresentações impactantes e concisas em PowerPoint.
• Licenciatura.

Com quem você trabalhará:

Esta função reporta diretamente ao Diretor Sênior Global do COE de ER, que reporta ao CHRO Global.

Informações adicionais:

Na BCG, as nossas pessoas e relações estão no coração de tudo o que fazemos. Acreditamos que a colaboração presencial desempenha um papel importante na nossa cultura, mentoria e desenvolvimento profissional. Para esta função, espera-se geralmente que trabalhe a partir de um escritório da BCG ou pessoalmente com clientes de forma regular (tipicamente cerca de 50% do tempo de trabalho), dependendo das necessidades do negócio e em conformidade com as políticas e práticas locais. Temos como objetivo proporcionar um ambiente dinâmico e colaborativo que fomente a conexão e o trabalho em equipe.

A Boston Consulting Group é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação com base em raça, cor, idade, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero / expressão, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei nacional, provincial ou local, quando aplicável, e aqueles com antecedentes criminais serão considerados de maneira consistente com as leis estaduais e locais aplicáveis. A BCG é um empregador E-Verify.