Global L&D Assistant

Quem Somos

A Boston Consulting Group (BCG) colabora com líderes nos negócios e na sociedade para enfrentar os seus desafios mais importantes e capturar as suas maiores oportunidades. A BCG foi pioneira em estratégia empresarial quando foi fundada em 1963. Hoje, ajudamos os clientes com transformações totais - inspirando mudanças complexas, permitindo que as organizações cresçam, construindo vantagens competitivas e impulsionando o impacto no resultado final. Para ter sucesso, as organizações devem combinar capacidades digitais e humanas. As nossas equipas globais e diversificadas trazem uma profunda experiência industrial e funcional e uma variedade de perspetivas para provocar mudanças. A BCG oferece soluções através de consultoria de gestão de ponta, juntamente com tecnologia e design, empreendimentos corporativos e digitais - e propósito empresarial. Trabalhamos num modelo colaborativo único em toda a empresa e em todos os níveis da organização do cliente, gerando resultados que permitem aos nossos clientes prosperar.

O Que Você Fará

A nossa função de Operações de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) Global é um facilitador chave do sucesso da nossa empresa, garantindo que os programas de aprendizagem sejam entregues com qualidade, consistência e escalabilidade em todas as regiões e grupos. Você executará processos de operações de aprendizagem definidos com alta precisão para garantir a integridade do ciclo de vida do aprendiz, comunicações atempadas e sistemas e dados fiáveis.

• Processar inscrições, listas e comunicações com os aprendizes com precisão
• Manter registos do LMS e a integridade dos dados dos aprendizes
• Suportar a gestão de bilhetes/inbox e responder a consultas padrão
• Executar relatórios padrão e concluir tarefas administrativas de encerramento
• Seguir manuais operacionais estabelecidos e SLAs
• Escalar problemas de dados, sistemas ou processos prontamente

Você É Bom Em

• Atenção aos detalhes e execução consistente de processos
• Comunicação operacional clara e atempada
• Trabalhar efetivamente em fluxos de trabalho estruturados
• Gerir prazos e prioridades rotineiras
• Aprender rapidamente sistemas e ferramentas

O Que Você Trará

• 1-3 anos de experiência relevante em operações, coordenação ou funções administrativas
• Fluência em inglês (idiomas adicionais são uma vantagem)
• Conforto ao trabalhar com sistemas e dados (por exemplo, LMS, folhas de cálculo)
• Forte fiabilidade e mentalidade de atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar em diferentes fusos horários conforme necessário

Com Quem Você Trabalhará

Você trabalhará com Coordenadores de Operações de Aprendizagem, colegas de entrega, proprietários de programas e aprendizes para manter a execução precisa das operações e um serviço atempado.

Informação Adicional

Na BCG, as nossas pessoas e relações estão no coração de tudo o que fazemos. Acreditamos que a colaboração presencial desempenha um papel importante na nossa cultura, mentoria e desenvolvimento profissional. Para este cargo, espera-se geralmente que você trabalhe a partir de um escritório da BCG ou pessoalmente com clientes de forma regular (tipicamente cerca de 50% do tempo de trabalho), dependendo das necessidades empresariais e em conformidade com as políticas e práticas locais. Temos como objetivo proporcionar um ambiente dinâmico e colaborativo que fomente a conexão e o trabalho em equipa.

A Boston Consulting Group é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação por raça, cor, idade, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero / expressão, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei nacional, provincial ou local, onde aplicável, e aqueles com antecedentes criminais serão considerados de maneira consistente com as leis estaduais e locais aplicáveis. A BCG é um Empregador E-Verify.