Executive Support Team Manager

Quem Somos

A Boston Consulting Group (BCG) colabora com líderes nos negócios e na sociedade para enfrentar os seus desafios mais importantes e capturar as suas maiores oportunidades. A BCG foi pioneira em estratégia empresarial quando foi fundada em 1963. Hoje, ajudamos os clientes com transformações totais - inspirando mudanças complexas, permitindo que as organizações cresçam, construindo vantagens competitivas e impulsionando o impacto no resultado final. Para ter sucesso, as organizações devem combinar capacidades digitais e humanas. As nossas equipas globais e diversas trazem uma profunda experiência setorial e funcional e uma variedade de perspetivas para provocar mudanças. A BCG oferece soluções através de consultoria de gestão de ponta, juntamente com tecnologia e design, empreendimentos corporativos e digitais - e propósito empresarial.

O Que Você Fará

Esta é uma oportunidade emocionante para construir, liderar, orientar e desenvolver uma equipa de Assistentes Administrativos (AAs) e Assistentes Executivos (EAs) de alto desempenho dentro do Centro de Capacidades de Lisboa, proporcionando suporte excepcional a líderes seniores da BCG Consulting e Business Services em toda a Europa. Você desempenhará um papel central na entrega de excelência no serviço, promovendo uma cultura orientada para o desempenho e servindo como um parceiro de confiança para membros internos da equipa e partes interessadas seniores.

Responsabilidades Principais

• Liderar, orientar e desenvolver uma equipa de Assistentes Administrativos e Assistentes Executivos que apoiam líderes com gestão estratégica de calendário, coordenação de viagens, apresentação de despesas e outras tarefas administrativas de alto valor.
• Fomentar uma cultura de feedback contínuo, responsabilidade e reconhecimento para impulsionar o alto envolvimento da equipa e a excelência no serviço.
• Fornecer orientação de desempenho e coaching de carreira aos membros da equipa, ajudando-os a crescer em seus papéis e alinhar-se com as necessidades empresariais em evolução.
• Criar e monitorar métricas de qualidade de serviço para a equipa, e resolver problemas à medida que surgem.
• Supervisionar as operações diárias e o desempenho da equipa.
• Trabalhar em estreita colaboração com os líderes executivos apoiados pelos AAs da sua equipa para garantir a máxima satisfação mútua e aproveitar o feedback de desempenho consistente.

O Que Você Trará

• Licenciatura.
• Mais de 5 anos de experiência.
• Um histórico de sucesso em um papel de supervisão dentro de um ambiente de serviço dinâmico e intelectualmente intenso.
• Fluência em inglês e alemão é um requisito.
• Habilidades interpessoais excepcionais e alta inteligência emocional.
• Capacidade de lidar com prioridades concorrentes, mantendo sempre em vista os objetivos gerais.

BCG é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação.