BCG X EMESA Commercial Excellence Senior Manager

Estamos à procura de um candidato forte com experiência e paixão para se juntar à nossa equipa de Excelência na Entrega como Senior Manager baseado em Lisboa. Neste papel, você trabalhará com equipas de casos seniores, equipas comerciais, especialistas técnicos e especialistas funcionais para ajudar a moldar compromissos de clientes de alta qualidade e melhorar a probabilidade de que trabalhos ambiciosos em IA e digital se traduzam em impacto mensurável.

Esta é uma função de operação de alto julgamento na interseção da entrega digital, julgamento comercial, influência de partes interessadas e excelência na execução. Você não será o líder de entrega do projeto no dia-a-dia ou o arquiteto da solução. Em vez disso, você trabalhará em várias oportunidades de alta prioridade, ajudando as equipas a pensar claramente sobre o que precisa ser verdadeiro para uma entrega, adoção e impacto bem-sucedidos.

• Liderar discussões estruturadas com partes interessadas seniores sobre oportunidades complexas de IA, digital, software e produto.
• Rever materiais de oportunidade e ajudar as equipas a esclarecer objetivos, abordagem de entrega, medidas de sucesso, necessidades de recursos, suposições e riscos-chave.
• Identificar considerações importantes de entrega, governança, adoção e realização de valor antes que se tornem mais difíceis de gerenciar.
• Coordenar a contribuição de especialistas comerciais, técnicos, de produto, dados, IA responsável, legais, financeiros e de entrega.
• Traduzir discussões complexas em recomendações claras, pontos de decisão e ações de acompanhamento para partes interessadas seniores.
• Apoiar as equipas na formação de compromissos práticos, entregáveis e comercialmente sólidos com os clientes.
• Ajudar as equipas a testar planos ambiciosos enquanto mantém um estilo construtivo, colaborativo e orientado para o serviço.
• Construir formas de trabalho repetíveis, ferramentas e orientações que melhorem a excelência na entrega em toda a BCG X.

Você é bom em:

• Liderar conversas estruturadas com partes interessadas seniores onde os fatos são incompletos, as apostas são altas e decisões precisam ser tomadas.
• Fazer perguntas práticas que ajudem as equipas a esclarecer o que estão tentando alcançar, como o trabalho será entregue, o que precisa ser abordado cedo e onde suposições podem criar risco.
• Trazer desafios construtivos a planos ambiciosos sem se tornar teórico, burocrático ou desconectado das realidades comerciais do trabalho com clientes.
• Compreender o suficiente sobre IA, produtos digitais, entrega de software, dados, governança e adoção para identificar quando a entrada de especialistas é necessária.
• Aplicar um forte julgamento comercial a situações complexas e ambíguas e focar a atenção nas poucas questões que mais importam.
• Traduzir conversas complexas em resumos escritos claros, recomendações, riscos e próximos passos.
• Construir confiança em uma organização matricial e influenciar sem autoridade formal.
• Gerir várias prioridades em paralelo enquanto se mantém organizado, responsivo e atento aos detalhes.
• Tratar informações sensíveis de clientes, comerciais e de entrega com discrição e integridade.

O que você trará:

• 8–12 anos de experiência relevante em consultoria de tecnologia, entrega de transformação digital, entrega de produtos de IA/dados, gestão de programas de software ou produtos, suporte comercial, garantia de entrega ou operações de serviços profissionais.
• Experiência trabalhando com partes interessadas seniores em tópicos complexos, ambíguos e de alto risco.
• Um histórico de trabalho próximo a iniciativas digitais, IA, dados, software, produtos ou trabalho de transformação habilitado por tecnologia.
• Forte compreensão de como iniciativas digitais e de IA passam da ideia à implementação, adoção e impacto nos negócios.
• Fluência prática em tecnologia: compreensão suficiente de IA, GenAI, entrega de software, fluxos de trabalho de dados, integrações, produtos digitais e considerações de governança para fazer perguntas incisivas e saber quando trazer especialistas.
• Julgamento comercial e consciência de como escolhas de entrega, dependências de clientes, recursos, cronogramas e medidas de sucesso afetam a qualidade e a economia do trabalho de serviços profissionais.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, pensamento estruturado, rigor analítico e conforto ao operar com informações imperfeitas.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de sintetizar discussões confusas em orientações claras e acionáveis.
• Disciplina operacional forte, com a capacidade de gerenciar várias revisões, partes interessadas, prazos e acompanhamentos em paralelo.
• Um estilo colaborativo, baixo ego, alta integridade, atenção aos detalhes e compromisso em proteger os interesses da BCG e dos clientes.