Process Analysis & Improvement Specialist (F/M/Div.)

A Bosch group tem mais de 400 000 colaboradores em todo o mundo, presente em 60 países, e temos orgulho de impactar a vida das pessoas e trabalhar para um futuro mais sustentável. A Bosch Service Solutions em Lisboa desenvolve e oferece soluções de Experiência do Cliente, Mobilidade e Monitorização para os seus clientes, desempenhando um papel importante na prestação de serviços de Engenharia e Desenvolvimento de Software no mercado tecnológico. Todos os dias, as nossas equipas encontram soluções rápidas, eficientes e inovadoras para milhares de pessoas. Na Bosch, moldamos o futuro ao inventar tecnologias e serviços de alta qualidade que despertam entusiasmo e enriquecem a vida das pessoas. A nossa promessa aos nossos colaboradores é sólida: crescemos juntos, desfrutamos do nosso trabalho e inspiramos-nos mutuamente. Junte-se a nós e sinta a diferença nas mentalidades, culturas, gerações, identidades e perspetivas. Todos devem trazer a sua autenticidade e trabalhar juntos com respeito. A Bosch é um empregador que valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Aceitamos candidaturas de pessoas com deficiência e podemos fornecer acomodações razoáveis durante o processo de recrutamento e no desempenho da atividade profissional. Ao incluir todos e garantir igualdade de oportunidades, desbloqueamos todo o nosso potencial.

Descrição do Trabalho

• Analisar e mapear o atual processo de tarifação e atividades relacionadas dentro da Caixa de Entrada de Importação da UE.
• Identificar partes interessadas, interfaces de processo, atividades manuais, gargalos e oportunidades de melhoria em todo o fluxo de trabalho.
• Suportar e gerir gargalos operacionais no atual processo de manuseio da caixa de entrada.
• Colaborar com partes interessadas interfuncionais para identificar oportunidades de automação, esclarecer papéis e responsabilidades e eliminar atividades que não agregam valor.
• Implementar melhorias de processo e redesenhar fluxos de trabalho para criar formas de trabalho mais enxutas e eficientes.
• Impulsionar iniciativas em direção à automação de processos, com o objetivo a longo prazo de minimizar ou eliminar o manuseio manual da caixa de entrada.
• Documentar e comunicar novos processos, atuando como o primeiro ponto de contato para perguntas e feedback das partes interessadas.
• Monitorar a estabilização do processo, incorporar feedback de melhoria quando necessário e garantir uma transição bem-sucedida para a equipe operacional.

Qualificações

• Educação: Licenciatura em Administração de Empresas, Logística, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Engenharia Industrial ou área relacionada.
• Experiência: Experiência em análise de processos, melhoria de processos ou iniciativas de Melhoria Contínua. Experiência em trabalhar com partes interessadas interfuncionais em um ambiente operacional. Experiência em Comércio Exterior, Alfândega ou áreas relacionadas, como Logística, Compras ou Vendas é uma vantagem.
• Know-how: Mapeamento de processos e análise de fluxo de trabalho. Mentalidade de otimização e automação de processos. Gestão de partes interessadas e colaboração interfuncional.
• Idiomas: Inglês – Proficiência profissional completa (escrita e falada). Alemão – Bom ter. Português – Bom ter.
• Estilo e Métodos de Trabalho: Forma de trabalhar analítica e estruturada. Pensamento de processo de ponta a ponta com uma mentalidade de melhoria contínua. Capacidade de entender rapidamente processos complexos e identificar soluções práticas. Abordagem proativa e organizada para impulsionar mudanças de processo.
• Personalidade: Colaborativo e comunicativo. Curioso e ansioso para aprender. Orientado para soluções com foco na simplificação. Mentalidade de propriedade e compromisso com a melhoria contínua.

Informações Adicionais

• Condições de trabalho flexíveis.
• Intercâmbio com colegas em todo o mundo.
• Seguro de saúde e consultório médico no local.
• Oportunidades de formação.
• Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional contínuo.
• Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch.
• Atividades relacionadas com desporto e saúde.
• Ótimo acesso a transportes públicos.
• Estacionamento gratuito.
• Refeitório.

Histórias de sucesso não acontecem por acaso. Elas são feitas...