Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e concessionários premium no setor automóvel através de vários canais.
- Empresa: Bosch, uma empresa inovadora que transforma tecnologia em qualidade de vida.
- Benefícios: Ambiente internacional, horário flexível, serviços médicos e descontos para colaboradores.
- Outras informações: Oportunidades de carreira numa das melhores empresas do mundo.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Conhecimento em banca/financiamento automóvel e experiência em contact center são preferenciais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes. Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Bem-vindo à Bosch. Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa. A diversidade, o compromisso e o know-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa.
A Bosch Service Solutions desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes. Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas – desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços.
Descrição do emprego
O teu contributo para algo maior:
- Apoio ao cliente final e rede de concessionários de marca premium no setor automóvel através de diferentes canais de comunicação (telefone, chat, email e presencial), para esclarecimento de questões relacionadas com financiamento automóvel.
- Tratamento dos pedidos rececionados através dos diferentes canais de comunicação, privilegiando a resolução no primeiro contato ou ser capaz de identificar o solicitado e enviar para a respetiva área.
- Suporte ocasional a outros departamentos (exemplo: Back Office) sempre que necessário.
Habilitações
- Conhecimento na área da Banca/Financiamento automóvel (preferencial).
- Experiência em contact center (preferencial).
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Dinamismo, proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
- Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).
Informações adicionais
O que temos para oferecer: Desafios num ambiente internacional | oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais | horário flexível | serviços médicos | descontos para colaboradores | atividades relacionadas com desporto e saúde | cantina | bons acessos a transportes públicos | espaço para criatividade.
Empregador para Financial Support – Customer Service in Oeiras: Bosch Group
A Bosch Group Aveiro é um excelente empregador que valoriza a sustentabilidade e a inovação, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo onde os funcionários podem crescer e desenvolver suas habilidades. Com oportunidades de liderança em projetos de economia circular e uma cultura que promove a responsabilidade social, os colaboradores têm a chance de impactar positivamente o futuro da empresa e da comunidade. Além disso, a localização em Aveiro proporciona um equilíbrio ideal entre vida profissional e pessoal, com acesso a uma cidade vibrante e rica em cultura.
