Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e gerir reclamações em ambiente dinâmico.
- Empresa: Bosch, líder em tecnologia inovadora e soluções automóveis.
- Benefícios: Desafios internacionais, oportunidades de carreira e descontos para colaboradores.
- Outras informações: Ambiente diversificado com espaço para criatividade e crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que transforma a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em mecânica automóvel e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Gestor de Reclamações Automóvel (f/m/div.)
Bem-vindo à Bosch Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes.
Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo.
Comece algo grande e torne-se parte de uma empresa inovadora onde poderá criar algo extraordinário: Tecnologia para a vida.
Bem-vindo à Bosch.
Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa.
A diversidade, o compromisso e o know-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa.
A Bosch Service Solutions desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes.
Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas – desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços.
Defina também os padrões e torne‑se num pioneiro juntamente com cerca de 9000 colaboradores em todo o mundo.
Apoiar o cliente final e rede de concessionários de marca premium através de diferentes canais de comunicação (telefone, email e presencial); Rececionar os contatos, ser capaz de identificar o solicitado e enviar para a respetiva área; Dar suporte ocasional a outros departamentos sempre que necessário; Gestão de reclamações e pedidos de informação.
Conhecimento em mecânica automóvel (obrigatório); Conhecimento em contact center ou costumer service mínimo de 3 anos (obrigatório); Experiência em data entry; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Dinamismo, capacidade de trabalho em equipa, autonomia e pensamento critico; Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).
O que temos para oferecer: Desafios num ambiente internacional | oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais | serviços médicos | descontos para colaboradores | atividades relacionadas com desporto e saúde | espaço para criatividade.
Histórias de sucesso não acontecem por acaso...
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Empregador para Gestor de Reclamações Automóvel (f/m/div.): Bosch Group
A Bosch Group Aveiro é um excelente empregador que valoriza a sustentabilidade e a inovação, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo onde os funcionários podem crescer e desenvolver suas habilidades. Com oportunidades de liderança em projetos de economia circular e uma cultura que promove a responsabilidade social, os colaboradores têm a chance de impactar positivamente o futuro da empresa e da comunidade. Além disso, a localização em Aveiro proporciona um equilíbrio ideal entre vida profissional e pessoal, com acesso a uma cidade vibrante e rica em cultura.
