Rececionista de SPA (M/F)

Descrição da Função

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos. Na Bomporto, acreditamos que por trás de cada decisão há uma história para contar. Na equipa de operações, transformamos cada interação numa experiência, cada detalhe numa oportunidade e cada visita num momento especial para quem nos procura.

Estamos à procura de um(a) Rececionista de SPA que queira fazer mais do que receber clientes e gerir marcações. Procuramos alguém com paixão pelo bem-estar e pelo contacto humano, atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade e vontade de contribuir para a experiência dos nossos clientes, num grupo hoteleiro em crescimento e em constante evolução.

O que vais fazer

• Assegurar a receção e o acompanhamento dos clientes do SPA, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada
• Garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes
• Gerir a agenda diária e as marcações, assegurando a organização e o bom funcionamento do SPA
• Promover a venda de produtos e serviços, identificando oportunidades de upselling adequadas às necessidades dos clientes
• Gerir o stock de produtos e assegurar o controlo das existências
• Apoiar as diversas tarefas administrativas e operacionais do SPA
• Comunicar e articular com as restantes equipas para assegurar a continuidade e a qualidade do serviço
• Identificar e resolver situações de forma autónoma, sempre com foco na experiência do cliente

Quem procuramos

• Tens formação e experiência como terapeuta
• Comunicas fluentemente em inglês
• Tens bons conhecimentos de Excel
• Tens excelentes capacidades de comunicação, organização e gestão do tempo
• Tens forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe
• Tens sentido de responsabilidade, proatividade e dinamismo
• Tens capacidade para trabalhar de forma autónoma e gerir diferentes prioridades
• Tens espírito de equipa e facilidade de comunicação
• Tens vontade de aprender, evoluir e desenvolver novas competências
• Tens paixão pelo bem-estar, pelo contato humano e pelo setor da hotelaria

O que temos para te oferecer

• 13780€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benéficos flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses extensível ao agregado familiar (mediante compartição do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal.

Sobre os Bomporto Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente. Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente. Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis. Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!