Rececionista 2ª (M/F)

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos. Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação.

Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável. Estamos à procura de um(a) Rececionista 2ª que queira fazer mais do que um check-in ou um check-out! Queremos alguém com espírito de equipa, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco.

O que vais fazer:

• Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida.
• Realizar os processos de check-in, check-out, faturação e gestão de reservas.
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e pontos de interesse da cidade.
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes.
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade.
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Quem procuramos:

• Tens experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria.
• Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente.
• Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração.
• Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado.
• Tens conhecimentos de Host PMS (preferencial).
• Tens disponibilidade para horários rotativos.
• És proativo(a) e gostas de aprender e desenvolver as tuas competências.

O que temos para te oferecer:

• 15 387€ brutos anuais.
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho.
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida.
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia.
• Dia de aniversário livre.
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador).
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa.
• Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal.

Sobre os Bomporto: Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente. Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente. Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis. Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!