Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos na área da saúde, resolvendo dúvidas e oferecendo soluções.
- Empresa: Equipa internacional de suporte ao cliente em Porto, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de produtividade, subsídio de refeição e benefícios da empresa.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estruturado com horários de segunda a sexta-feira.
- Porquê este emprego: Desenvolve experiência valiosa em atendimento ao cliente num ambiente profissional.
- Qualificações: Fluente em francês e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 14100 - 14100 € por ano.
Comece o seu próximo capítulo no Porto — com um horário estável de segunda a sexta-feira, benefícios competitivos e a oportunidade de construir a sua carreira com uma equipa internacional de suporte ao cliente.
Procuramos alguém que seja:
- Fluente em francês
- Confortável a usar computadores e aprender novos sistemas
- Um comunicador confiante e claro
- Focado no cliente e orientado para soluções
- Capaz de aprender procedimentos e informações sobre produtos rapidamente
- Confiável, organizado e confortável a trabalhar com metas
- Interessado em desenvolver experiência em suporte ao cliente e saúde
Uma mais-valia, mas não essencial:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou contact center
- Conhecimento em TI ou experiência em resolução de problemas técnicos
Como Especialista de Suporte ao Cliente Francófono, você será o primeiro ponto de contacto para clientes francófonos, ajudando-os a navegar nas suas questões e proporcionando um serviço profissional e eficiente.
As suas responsabilidades diárias incluirão:
- Atender consultas de clientes em francês através dos canais de suporte apropriados
- Fornecer assistência clara, amigável e profissional
- Compreender as necessidades dos clientes e identificar a melhor solução
- Comunicar informações de forma precisa e confiante
- Atualizar informações dos clientes e documentar interações
- Seguir procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade
- Trabalhar em direção à satisfação do cliente e metas de produtividade
- Representar uma marca internacional num ambiente profissional voltado para o cliente
Salário e Benefícios
Salário bruto: €1,019 × 14 meses
Além disso, você receberá:
- €100/mês de bônus de produtividade garantido nos primeiros 6 meses
- €25/mês de bônus de presença
- Aproximadamente €126/mês de subsídio de refeição pago em dinheiro
- Acesso a benefícios da empresa e descontos de parceiros
- Um ambiente de trabalho estável e estruturado
- Experiência internacional no setor de saúde
Horário de Trabalho
De segunda a sexta-feira | 9:00 – 18:00
Sem horário regular aos sábados para esta posição L1, proporcionando uma semana de trabalho previsível de 5 dias e um forte equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Por que o Porto?
O Porto combina a energia de uma cidade internacional com um estilo de vida relaxado, excelente comida, bela arquitetura e fácil acesso à costa atlântica. E como o apoio à realocação não é fornecido, esta oportunidade é ideal para candidatos que já vivem no Porto ou na área circundante e estão prontos para dar o próximo passo na sua carreira sem se mudar.
Pronto para dar o seu próximo passo?
Empregador para Healthcare French-Speaking Customer Support in Porto: Boeva Tech
A Boeva Tech, situada em Guimarães, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com formação contínua e oportunidades de crescimento, além de um sistema de bónus atrativo que recompensa o desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer soluções financeiras personalizadas e a criar experiências positivas para os nossos clientes francófonos.
