Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos e otimizar a utilização da plataforma.
- Empresa: Plataforma SaaS em rápido crescimento, focada em tecnologia financeira.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de férias, subsídio de alimentação e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia inovadora e ajude os clientes a ter sucesso.
- Qualificações: Francês nativo, inglês intermédio e conhecimento de SQL.
O salário previsto situa-se entre 46485 - 56815 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Datas de Início: Novembro e Dezembro de 2026
Está apaixonado por tecnologia e por resolver desafios dos clientes? Junte-se a uma plataforma SaaS em rápido crescimento que capacita empresas e profissionais de contabilidade a gerirem as suas operações financeiras com facilidade. Estamos à procura de um Especialista de Suporte Técnico (Tier 1) que fale francês para fornecer assistência técnica excepcional e garantir que cada utilizador desfrute de uma experiência fluida na plataforma.
A sua função:
- Ser o primeiro ponto de contacto para os clientes via email, chat ou telefone.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, escalando casos complexos quando necessário.
- Ajudar os utilizadores a navegar e otimizar a plataforma ao seu máximo potencial.
- Utilizar o seu conhecimento de SQL para realizar verificações de dados, consultas básicas e solucionar problemas relacionados com o sistema.
- Colaborar com equipas internas para melhorar a qualidade do suporte e o desempenho do produto.
- Manter excelentes padrões de comunicação e satisfação do cliente.
O que estamos à procura:
- Francês nativo, com fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Inglês intermédio (nível B2) para colaboração com equipas globais.
- Conhecimento de SQL é obrigatório.
- Interesse por tecnologia e paixão por SaaS ou tecnologia financeira.
- Pensamento analítico forte e mentalidade orientada para o cliente.
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente é uma mais-valia.
Compensação e Benefícios:
Para Candidatos Locais: 1.251,84 EUR bruto/mês. Este pacote inclui:
- Salário base
- Bónus de férias e Natal
- Subsídio mensal de alimentação
Detalhes do Contrato:
- Tipo de Contrato: Temporário, com real potencial de renovação e emprego a longo prazo.
- Período de Experiência: 1 mês.
- Visitas presenciais: Necessárias no máximo uma vez por trimestre (1 dia durante visitas a clientes).
Benefícios Adicionais:
- Cursos gratuitos de língua portuguesa
- Acesso a atividades desportivas, culinária e sociais
- Ambiente amigável e multicultural com oportunidades de desenvolvimento de carreira
Processo de Contratação:
- Análise de Candidaturas
- Avaliação Online de Língua
- Entrevista com o Cliente
- Cartão de residência português necessário.
Pronto para levar a sua carreira tecnológica para o próximo nível?
Empregador para Tech Support Specialist in Maia: Boeva Tech
A Boeva Tech, situada em Guimarães, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com formação contínua e oportunidades de crescimento, além de um sistema de bónus atrativo que recompensa o desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer soluções financeiras personalizadas e a criar experiências positivas para os nossos clientes francófonos.
