Num relance
- Tarefas: Seja o primeiro ponto de contacto para clientes francófonos em ambiente bancário.
- Empresa: Projeto dinâmico em Guimarães, Portugal, com foco na relação cliente-comércio.
- Benefícios: Salário competitivo, formação remunerada e prémios de desempenho.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento em setores de banca e seguros.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira internacional num ambiente estável e agradável.
- Qualificações: Francês nativo ou C2 e excelente comunicação.
O salário previsto situa-se entre 953 - 953 € por mês.
Guimarães, Portugal | Poste sur site
Dates de début : 14/10
À propos de l'opportunité
Vous souhaitez évoluer dans un environnement international où la relation client rencontre la dimension commerciale ? Rejoignez un projet dynamique basé à Guimarães, au Portugal, et devenez le premier point de contact des clients francophones dans un contexte bancaire et assurantiel. Ce poste ne se limite pas au service client : vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client tout en identifiant des opportunités de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. Si vous aimez communiquer, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement dynamique de centre de contact, cette opportunité est faite pour vous.
Pourquoi Guimarães ?
Située dans le nord du Portugal, Guimarães est une ville historique classée à l'UNESCO, connue pour son patrimoine culturel, son charme et sa qualité de vie. Un cadre idéal pour débuter ou développer une carrière internationale dans un environnement stable et agréable.
Votre mission
En tant que Conseiller(ère) Service Client – Niveau I (Chargé(e) de clientèle Niveau I), vous serez la voix de l'entreprise auprès des clients francophones.
- Être le premier point de contact via des appels entrants (inbound)
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et clarté
- Fournir des informations précises et résoudre efficacement les requêtes
- Accompagner les clients dans un contexte bancaire et assurantiel
- Identifier les besoins clients et proposer des produits et services adaptés
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction
Ce qui rend ce poste intéressant
- Formation rémunérée dès l'intégration – aucune expérience requise
- Première expérience dans un environnement international structuré
- Dimension commerciale (vente conseil incluse)
- Tremplin vers les secteurs banque, assurance et relation client
- Équipe stable et environnement de travail encadré sur site
Rémunération & avantages
- Salaire de base : 953 € brut/mois
- Prime de performance : jusqu'à 100 € brut/mois
- Prime d'assiduité : 25 € brut/mois
- Ticket repas : 6 € net/jour (~126 € net/mois)
- 13ᵉ et 14ᵉ mois de salaire (environ 158 € chacun)
- Formation initiale entièrement rémunérée
Profil recherché
Compétences requises :
- Niveau français natif ou C2 (oral et écrit)
- Excellente communication téléphonique et aisance relationnelle
- Écoute active et forte orientation client
- Intérêt pour la dimension commerciale / vente conseil
- Disponibilité pour travailler sur site à Guimarães
- Documents légaux valides pour travailler au Portugal
Atouts supplémentaires :
- Une première expérience en service client est un plus, mais non obligatoire
Conditions de travail
Poste 100 % sur site à Guimarães
- Horaires : lundi à samedi
- Plage horaire : 07h30 – 18h00
- 40 heures par semaine (8h/jour)
- 2 jours de repos par semaine (dimanche fixe + 1 jour rotatif)
Lancez votre carrière internationale
C'est une excellente opportunité pour intégrer un projet international structuré, combinant service client et dimension commerciale, dans un environnement stable et formateur.
Empregador para Conseiller(ère) Service Client in Guimarães: Boeva Tech
A Boeva Tech, situada em Guimarães, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com formação contínua e oportunidades de crescimento, além de um sistema de bónus atrativo que recompensa o desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer soluções financeiras personalizadas e a criar experiências positivas para os nossos clientes francófonos.
