Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos por telefone, e-mail e chat com empatia e profissionalismo.
- Empresa: Empresa internacional em crescimento com uma cultura colaborativa e inclusiva.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde gratuito após 6 meses e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e cresça numa equipa multicultural.
- Qualificações: Francês nativo e boas habilidades de comunicação; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Aperçu du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous parlez couramment le français ? Rejoignez notre équipe en pleine croissance au sein de Combined Services App à Braga et participez à un projet innovant où votre contribution aura un impact direct sur l'expérience de nos clients ! En tant que Spécialiste du Service Client, vous accompagnerez les utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problématiques avec empathie, professionnalisme et efficacité. Vous évoluerez au sein d'une équipe multiculturelle et bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, collaboratif et bienveillant.
Horaires
- Du lundi au vendredi
- 07h00 – 18h00 (horaires rotatifs)
- Jours de repos : samedi et dimanche
- Mode de travail bureau sur place à Braga
Rémunération et avantages
- Salaire mensuel : 930 € brut (versé sur 14 mois)
- Indemnité repas : 7,63 € net par jour travaillé
- Prime de fonction : 20 € brut par mois
- Assurance santé : prise en charge dès le premier jour (entièrement gratuite après 6 mois d'ancienneté)
Vos missions
- Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avec empathie et professionnalisme.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client en proposant des solutions efficaces.
- Collaborer avec votre équipe afin d'atteindre les objectifs de qualité et de performance.
- Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les systèmes avec précision.
Profil recherché
- Langues: Français natif avec d'excellentes compétences en communication.
- Expérience: Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un atout.
- Compétences: Excellentes capacités de communication, sens du service et orientation client, esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes, rigueur et souci du détail.
- Compétences techniques: Une connaissance des outils de support client (CRM, logiciels de gestion des demandes) est appréciée.
Processus de recrutement
- Étude de votre candidature
- Évaluation de votre niveau de français
- 1 à 2 entretiens en français avec le client afin d'évaluer votre adéquation au poste
Date de début : 24/09
Rejoignez-nous ! Saisissez cette opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale, dans un environnement stimulant et bienveillant, tout en développant votre carrière dans le service client. Postulez dès aujourd'hui et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !
Empregador para Spécialiste du Service Client in Braga: Boeva Tech
A Boeva Tech, situada em Guimarães, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com formação contínua e oportunidades de crescimento, além de um sistema de bónus atrativo que recompensa o desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer soluções financeiras personalizadas e a criar experiências positivas para os nossos clientes francófonos.
