Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores na gestão de anúncios online e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Equipa global de suporte tecnológico em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Oportunidades de emprego a longo prazo e horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e faz a diferença na experiência publicitária dos utilizadores.
- Qualificações: Experiência em marketing digital e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
About the Role
Join a global technology-focused support team in Lisbon and help users successfully manage their online advertising experience.
In this role, you will provide support across multiple channels, assisting users with advertising accounts, payments, platform functionality, and technical troubleshooting while delivering an outstanding customer experience.
Key Responsibilities
Provide support for advertisements, ad accounts, payments, and account access issues.
Assist users with platform policies, account requirements, and advertising guidelines.
Troubleshoot issues related to ad creation, publication, delivery, billing, and account performance.
Guide users through platform tools and features.
Deliver support via email, chat, and phone.
Escalate complex cases to specialized teams when necessary.
Maintain accurate documentation and case follow-up.
Ensure high levels of customer satisfaction and quality standards.
Requirements
English proficiency (C1 or higher).
Minimum 1 year of experience with ads, digital marketing campaigns, paid advertising, or related activities.
Strong troubleshooting and analytical skills.
Excellent communication and customer service skills.
Ability to work in a fast-paced environment.
Detail-oriented and solution-focused mindset.
EU work authorization required.
What We Offer
Relocation support available for international candidates.
Paid training program.
Competitive salary package.
Performance-based bonus opportunity.
Meal allowance.
Private health and dental insurance.
International and multicultural work environment.
Career growth and development opportunities.
Long-term employment prospects.
Schedule
Monday to Sunday 10:00 PM – 7:00 AM Rotational schedules may apply depending on business needs 40 hours per week
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Ads Support Specialist – Lisbon: Boeva Tech
A Boeva Tech, situada em Guimarães, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com formação contínua e oportunidades de crescimento, além de um sistema de bónus atrativo que recompensa o desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer soluções financeiras personalizadas e a criar experiências positivas para os nossos clientes francófonos.
