Num relance
- Tarefas: Gerir casos de imigração e garantir que nenhum cliente fique sem resposta.
- Empresa: Blue Ocean, uma empresa inovadora de serviços de imigração em Lisboa.
- Benefícios: Trabalho híbrido, formação e equipamento fornecido pela empresa.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz da Blue Ocean e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Inglês profissional e experiência em gestão de casos ou atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Blue Ocean é uma empresa portuguesa de serviços de imigração (NIF, vistos D7/D8, Visto Gold, nacionalidade) com clientes em 4 continentes e uma rede de parceiros B2B. Estamos à procura da pessoa que garantirá que nenhum caso fique parado e nenhum cliente fique sem resposta.
O que você fará:
- Gerir cada caso do início ao fim (30–40 processos em paralelo).
- Ser a voz da Blue Ocean na caixa de entrada compartilhada e no WhatsApp, em inglês e português.
- Manter o CRM, prazos e listas de verificação impecáveis.
- Identificar problemas antes que o cliente o faça.
Requisitos:
- Inglês profissional — testado por escrito como parte da candidatura.
- Experiência em sucesso do cliente, gestão de casos ou suporte administrativo ao cliente.
- Experiência com um CRM e caixas de entrada compartilhadas.
- Um histórico comprovado de confiabilidade e autonomia.
Desejável:
- Experiência com imigração, vistos ou processos AIMA.
- Um histórico em serviços internacionais.
- Português e outros idiomas (FR/ES/AR).
Termos:
- Trabalho presencial ou híbrido, baseado em Lisboa.
- Equipamento e formação fornecidos pela Blue Ocean.
Aplicação:
As mesmas perguntas, na mesma ordem, para todos os candidatos ao mesmo cargo. Não é necessário criar uma conta. Cerca de 15 minutos. Reserve algum tempo: há quatro respostas escritas curtas e o formulário não pode ser salvo pela metade.
Empregador para Case Manager in Lisbon: Bocean
A Bocean oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os funcionários têm a oportunidade de crescer profissionalmente em um setor em expansão. A empresa valoriza a autonomia e a responsabilidade, permitindo que cada membro da equipe tenha um impacto significativo no sucesso dos clientes. Além disso, a Bocean promove uma cultura de apoio e inovação, essencial para o desenvolvimento de soluções eficazes para imigração.
