Gestor de Clientes • Náutica de Recreio (m/f) • Setúbal

Gestor de Clientes • Náutica de Recreio (m/f) Departamento Comercial•Full-Time•Setúbal O BoatCenter é uma referência na comercialização de embarcações de recreio em Portugal, com sede em Setúbal e loja em Alcântara, Lisboa. A nossa carteira de clientes é consolidada, as marcas que representamos têm posicionamento premium e o nível de serviço que prestamos reflete isso. Estamos a reforçar a equipa comercial da sede com um perfil que entende que numa venda de valor elevado, a confiança é o verdadeiro produto. A FUNÇÃO

Na sede em Setúbal, integras a equipa comercial principal e tens acesso direto a toda a operação do BoatCenter: desde a venda à equipa técnica, ao aluguer e ao serviço de Dry Dock com acesso direto à água. A localização é estratégica. Setúbal é a porta natural para a Península de Tróia e para a Comporta, dois dos destinos mais procurados pelo segmento de cliente que servimos. Uma posição no centro do negócio, com uma carteira a gerir com o cuidado que os nossos clientes esperam. Gestão e Desenvolvimento de Carteira

Gerir uma carteira de clientes estabelecida, cultivando relações de confiança e continuidade Identificar proativamente oportunidades de aquisição, renovação e upgrade junto da carteira existente Prospetar e angariar novos clientes, desenvolvendo a carteira com perfis adequados ao posicionamento premium do BoatCenter Acompanhar o cliente em todas as fases do ciclo de vida, da primeira visita à entrega e pós-venda Consulta e Acompanhamento

Compreender o estilo de vida, as ambições e os hábitos náuticos de cada cliente antes de apresentar qualquer solução. A proposta certa começa pela pergunta certa Construir propostas à medida de cada perfil, integrando opções de financiamento, personalização e serviços complementares com o rigor que o cliente merece Entender que a entrega é o início da relação, não o seu fim. O acompanhamento continua muito para além da venda, com presença, disponibilidade e antecipar das necessidades do cliente Cultivar uma relação de continuidade em que cada interação reforça a confiança e prepara naturalmente o próximo ciclo. Neste mercado, o cliente não compra um barco, vive uma experiência que quer repetir e evoluir Manter o CRM atualizado com rigor, preservando a memória da relação e antecipando os momentos certos para estar presente Representação e Presença

Representar o BoatCenter em eventos, salões náuticos e demonstrações, com a postura e a discrição que o segmento exige Colaborar com as equipas de pós-venda, aluguer e técnica para garantir uma experiência de cliente coerente e de nível elevado Não é necessário ter vendido embarcações antes. É necessário ter a maturidade, a presença e a sensibilidade para gerir clientes que compram com critério e esperam ser acompanhados com o mesmo nível de exigência. O perfil que procuramos: Experiência em gestão de clientes em contextos de venda consultiva ou segmento premium (banca privada, imobiliário de luxo, automóvel premium, náutica, aviação, ou similar) Capacidade de escuta, leitura do cliente e adaptação da abordagem sem perder autenticidade Presença cuidada, comunicação clara e discrição na gestão de informação confidencial Orientação para relações de longo prazo, mais do que para o fecho imediato Português e inglês fluentes; uma terceira língua é valorizada Carta de condução (obrigatório) Gosto genuino pelo mar e pelo estilo de vida náutico Salário base acima da média do setor, complementado por comissões e prémios de desempenho com expressão real Viatura de serviço para uso profissional Seguro de saúde a partir do 6.º mês Contrato de trabalho sem termo Integração numa empresa com história, clientes fidelizados e marcas de referência no mercado náutico de recreio Autonomia na gestão da carteira, sem microgestão Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade. O BoatCenter compromete-se com a igualdade de oportunidades e a não-discriminação em todos os processos de recrutamento.

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