Num relance
- Tarefas: Apoiar operações diárias, processar pedidos e coordenar com equipas internas.
- Empresa: Equipa internacional e solidária focada em eficiência e precisão.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de alimentação e apoio ao transporte.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e formação contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades operacionais enquanto trabalhas num ambiente colaborativo.
- Qualificações: Fluente em francês e habilidades analíticas fortes.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Comece a sua carreira em operações de Back Office! Você é organizado, detalhista e confortável em trabalhar nos bastidores para manter os processos empresariais funcionando sem problemas? Junte-se a uma equipe internacional e solidária onde a precisão, eficiência e resolução de problemas são essenciais. Se você gosta de trabalhar com informações, gerenciar tarefas administrativas e garantir que os processos sejam concluídos corretamente e a tempo, esta é uma ótima oportunidade para desenvolver suas habilidades de back-office e operacionais.
Visão Geral do Papel
Como Especialista em Back Office, você apoiará as operações diárias da empresa processando solicitações, gerenciando informações, atualizando registros e coordenando com equipes internas. Seu papel se concentrará em garantir que os processos administrativos e operacionais sejam tratados de forma precisa, eficiente e de acordo com os procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades Principais
- Processar e gerenciar solicitações administrativas, documentos, formulários e outras tarefas operacionais de forma precisa e eficiente.
- Revisar, verificar e atualizar informações de clientes, contas, pedidos ou negócios em sistemas internos.
- Garantir que dados e documentação sejam precisos, completos e devidamente mantidos.
- Tratar solicitações relacionadas a atualizações de contas, pedidos, cancelamentos, devoluções, pagamentos e outros processos operacionais.
- Monitorar casos em andamento e acompanhar solicitações pendentes quando necessário.
- Identificar informações faltantes, incorretas ou inconsistentes e tomar as medidas apropriadas para resolvê-las.
- Manter registros precisos e garantir que todas as ações e atualizações relevantes sejam devidamente documentadas.
- Trabalhar em estreita colaboração com departamentos internos para coordenar solicitações e garantir que os processos sejam concluídos dentro do prazo exigido.
- Escalar casos complexos, excepcionais ou sensíveis para a equipe apropriada quando necessário.
- Seguir procedimentos estabelecidos, políticas da empresa, padrões de qualidade e diretrizes de manuseio de dados.
- Atender aos KPIs relacionados à produtividade, precisão, tempos de processamento, qualidade e eficiência operacional geral.
- Manter conhecimento atualizado sobre processos, sistemas, produtos, serviços e procedimentos da empresa por meio de treinamento e desenvolvimento contínuos.
Requisitos
- Habilidades Linguísticas: Fluente em Francês (nível C1/C2)
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou cartão de residência português válido
- Habilidades: Fortes habilidades analíticas, criativas e de comunicação
- Mentalidade: Profissional, detalhista, proativo e ansioso para aprender e crescer na área de CS
Por que se juntar a nós
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento de suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Apoio ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Proteção abrangente para seu bem-estar
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Empregador para French Back Office – Porto: Blueview Talent
A BlueView Talent, em Lisboa, é um excelente empregador que valoriza a paixão pela venda e o desenvolvimento de relações comerciais. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados, com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de benefícios atrativo, incluindo bónus por desempenho. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que apoia o seu desenvolvimento e celebra as suas conquistas.
