Num relance
- Tarefas: Gerir registos e reclamações automóveis, garantindo a qualidade e segurança dos processos.
- Empresa: Empresa dinâmica em Matosinhos, focada na diversidade e inclusão.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e horários fixos.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades no setor de seguros enquanto trabalha numa equipa multicultural.
- Qualificações: Diploma de ensino secundário e fluência em alemão e inglês.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Responsabilidades chave
- Assegurar registos adequados nos sistemas informáticos
- Gerir reparações de reclamações automotivas de acordo com a cobertura do contrato
- Verificar a admissibilidade de pedidos
- Contactar por telefone todos os departamentos necessários
- Contactar por e-mail todos os departamentos necessários
- Analisar registos e verificar a segurabilidade e o risco financeiro com base no conhecimento e ferramentas disponíveis para apoiar a decisão de acordo com os procedimentos e regras de delegação
- Notificar as decisões aos clientes e/ou parceiros de negócios
- Assegurar a gestão administrativa de todas as operações pré-arranjadas
- Garantir a conformidade com os padrões estabelecidos de qualidade, segurança e controlo de operações e gestão de riscos conforme definido nos procedimentos de trabalho
- Garantir um espírito de equipa saudável
- Demonstrar uma resposta profissional ao stress
- Garantir a continuidade e estabilidade da equipa
- Propor melhorias aos métodos de trabalho e auxiliar na implementação dessas melhorias
- Ser fonte de propostas e sugestões para melhorar o trabalho diário
- Assegurar o feedback à hierarquia e alertar quando necessário
- Contribuir para o bom funcionamento da equipa, particularmente em termos de partilha de conhecimento e manutenção de boas relações de trabalho entre as equipas, clientes e fornecedores
- Assegurar a conformidade com o segredo profissional e a confidencialidade dos dados
Competências
- Diploma de ensino secundário ou superior
- Alta fluência na língua alemã (nível C1 mínimo)
- Boas competências em inglês (nível B2 mínimo)
- Disponibilidade para trabalhar em sistema híbrido e ir ao escritório em Matosinhos, Porto
- Vontade de aprender e crescer no campo dos seguros
- Disposição para fazer parte de uma equipa multicultural e dinâmica
Principais benefícios
- Salário base: €1350 - €1400 bruto/mês (dependendo da experiência)
- Subsídio de refeição: €12
- Seguro de vida
- Seguro de saúde
- Horários das 9h às 18h de segunda a sexta-feira e em feriados
- Primeiro mês no local, com possibilidade de trabalho híbrido posteriormente
- Localização: Matosinhos (Porto) (Portugal)
Empregador para Back Office Francophone À Porto | Horaires Fixes in Braga: Blue View Talent
A Blue View Talent oferece uma oportunidade única para quem deseja iniciar a carreira na indústria de viagens, num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto. Com benefícios competitivos, como um salário atrativo, bónus por proficiência linguística e assistência à relocação, a empresa valoriza o crescimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo uma cultura de apoio e comunicação aberta.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Back Office Francophone À Porto | Horaires Fixes in Braga
Registo de dados em sistemas informáticos
Gestão de reclamações automotivas
Análise de registos
Avaliação de admissibilidade de pedidos
Comunicação telefónica e por correio
Gestão administrativa de operações
Conformidade com normas de qualidade e segurança
